Testen Der Scannerhardware; Scanner Arbeitet Nicht Ordnungsgemäß - HP Scanjet 4070 Benutzerhandbuch

Kapitel 2
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Testen der Scannerhardware

Wenn ein Hardwareproblem besteht, überprüfen Sie, ob die Kabel alle fest mit
dem Scanner, dem Computer und der Steckdose verbunden sind. Ist dies der
Fall, testen Sie den Scanner anhand der folgenden Schritte.
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Scanner arbeitet nicht ordnungsgemäß
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn der Scanner den Scanvorgang
abbricht. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Scanner funktioniert, indem
Sie einen Scanvorgang starten. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem
nächsten Schritt fort.
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Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie
ihn dann wieder ein.
Schalten Sie den Scanner wieder ein, indem Sie das Netzkabel einstecken.
Schließen Sie das Kabel, das Scanner und Computer verbindet, wieder an
beide Geräte an. Verwenden Sie, wenn möglich, einen anderen USB-
Anschluss des Computers.
– Vergewissern Sie sich, ob das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der
Rückseite des Scanners angeschlossen ist. Das USB-Symbol auf dem
Kabelstecker sollte nach oben weisen. Ob das Kabel richtig
angeschlossen ist, können Sie daran erkennen, dass der USB-
Kabelstecker nicht völlig fest sitzt. Wenn er nicht ordnungsgemäß
angeschlossen ist, sitzt er zu fest.
– Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des
Computers anzuschließen.
Ziehen Sie das USB- und das Netzkabel vom Scanner ab.
Verbinden Sie das USB- und das Netzkabel wieder mit dem Scanner.
Möglicherweise ist ein Kabel nicht richtig angeschlossen. Stellen Sie sicher,
dass das USB- und das Netzkabel fest angeschlossen sind.
Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie 60 Sekunden, und
schließen Sie es dann wieder an.
Starten Sie den Computer neu.
Möglicherweise liegt ein Softwarekonflikt auf Ihrem Computer vor. Eventuell
müssen Sie die HP Image Zone-Software neu installieren. Starten Sie
hierzu das Reparatur-Dienstprogramm (nur für Windows-Computer).
– Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie
anschließend auf Systemsteuerung (klicken Sie unter Windows XP
auf Start und anschließend auf Systemsteuerung).
– Klicken Sie auf Software, und wählen Sie HP Image Zone aus.
– Klicken Sie auf Hinzufügen/Entfernen (oder auf Ändern, je nach
Windows-Version).
– Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, und klicken Sie auf
Reparieren.
Installieren Sie den Scanner auf einem anderen Computer. Auf diese Weise
können Sie feststellen, ob das Problem durch den Computer oder durch den
Scanner verursacht wird.
HP Scanjet 4070 Photosmart-Scanner