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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und
●
trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Gerätesoftware zur neuesten Version.
●
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie
●
sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „hängt", kann es erforderlich
sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit
es wieder funktioniert. Reagiert Ihr Gerät nicht mehr, halten Sie
die Ein-/Aus-Taste für 10 - 15 Sekunden gedrückt. Das Gerät startet
automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf
die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie die Anwendungsliste
und wählen Sie Einstellungen → Datenschutz → Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät zurücks. → Alles
löschen.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder schlechtem
Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung verlieren.
Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.
Rat und Hilfe bei Problemen
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