Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
●
und trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Geräte-Software zur neuesten Version.
●
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie
●
sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Reagiert das Gerät
nicht mehr, halten Sie [ ] mindestens 8-10 Sekunden gedrückt.
Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf
die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-Bildschirm
die Liste der Anwendungen und wählen Sie Einstellungen →
Datenschutz → Auf Werkszustand zurücksetzen → Tablet
zurücksetzen → Alles löschen.
Das Gerät piept und das Akkusymbol blinkt
Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku umgehend auf, um das
Gerät weiter nutzen zu können.
Rat und Hilfe bei Problemen
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