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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
●
und trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Geräte-Software zur neuesten Version.
●
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden Sie
●
sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Reagiert das Gerät
nicht mehr, halten Sie [ ] mindestens 10-15 Sekunden gedrückt.
Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf die
Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie die Anwendungsliste und
wählen Sie Einstellungen → Datenschutz → Auf Werkszustand
zurücksetzen → Gerät zurücksetzen → Alles löschen.
Das Gerät piept und das Akkusymbol blinkt
Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku umgehend auf, um das
Gerät weiter nutzen zu können.
Der Akku wird nicht richtig aufgeladen oder das Gerät
schaltet sich aus
Lädt sich der Akku nicht mehr vollständig auf, müssen Sie ihn
durch einen neuen Akku ersetzen. Bringen Sie Ihr Gerät zu einem
Samsung-Servicezentrum vor Ort.
Rat und Hilfe bei Problemen
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