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Der Drucker druckt nicht
Problem
Die Online-Papierstatus-Fehleranzeige blinkt
Problem
Die Online-Papierstatus-Fehleranzeige
blinkt.
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Anhang A Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Lösungen für andere Ursachen lösen das
Problem nicht.
Mögliche Ursache
Kein Bonpapier mehr.
Belegrollenabdeckung oder
Frontabdeckung ist offen.
Das Messer ist blockiert.
Es liegt ein Belegstau vor.
Ein Papierstau liegt vor.
Wenig Bonpapier.
Die Temperatur des Thermodruckkopfes
liegt über dem zulässigen Höchstwert.
Die Gleichstromversorgungsspannung
befindet sich außerhalb des zulässigen
Bereichs.
Lösung
Netzlämpchen, das anzeigt, dass der
Drucker Strom hat.
Wenden Sie sich an Ihren regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Lösung
Legen Sie eine neue Papierrolle ein.
Versuchen Sie nicht, eine Transaktion ohne
Papier abzuschließen. Andernfalls können
Daten verloren gehen.
Schließen Sie die Abdeckungen. Bei
geöffneten Abdeckungen arbeitet der
Drucker nicht.
Öffnen Sie die Bonabdeckung und prüfen
Sie das Messer. Öffnen Sie die Abdeckung
nicht mit Gewalt. Entfernen Sie das
eingeklemmte Papier. Reißen Sie
überschüssiges Papier an der Abrisskante
ab.
Öffnen Sie die vordere Abdeckung und
entfernen Sie das Papier aus der Führung.
Öffnen Sie die vordere Abdeckung und
entfernen Sie das Papier aus der Führung.
Der Drucker hat noch 5 bis 10 Meter (15 bis
30 Fuß) Papier. Wechseln Sie bald das
Papier, um zu verhindern, dass das Papier
während einer Transaktion ausgeht. Siehe
hierzu
Einlegen von neuem Bonpapier
auf Seite
5.
Der Druckkopf kann überhitzen, wenn in
einer Umgebung gedruckt wird, in der die
Temperatur über der empfohlenen
Betriebstemperatur liegt, oder wenn
kontinuierlich Grafiken mit großer
Farbdichte gedruckt werden, unabhängig
von der Raumtemperatur. In beiden Fällen
schaltet sich der Drucker aus. Ist die
Temperatur des Druckkopfes zu hoch,
senken Sie die Raumtemperatur oder
stellen Sie den Drucker in eine kühlere
Umgebung. Wenn sich der Druckkopf
aufgrund des kontinuierlichen Drucks von
Grafiken mit hoher Farbdichte überhitzt
hat, reduzieren Sie die Belastung des
Druckers.
Wenn ausreichend Papier vorhanden ist
und nicht angezeigt wird, dass der
Thermodruckkopf zu heiß ist, liegt die
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