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AFT E
AFTE-Leitung
O.K.
oder
Gespräch beenden,
oder
Leitungstaste betätigen.
So lange der Ruf nicht angenommen wird oder wenn der
Teilnehmer besetzt ist, erhalten Sie die Optionen
Rückruf,
neu wählen
Extern kommende Anrufe können durch das AFT E
auch an andere externe Gesprächspartner vermittelt
bzw. übergeben werden.
Ein vom AFT E aufgebautes Externgespräch kann nur
zu internen Nebenstellen, nicht jedoch nach Extern
verbunden werden. Ausnahme: das AFT E leitet eine
Konferenz mit beiden Gesprächspartnern ein und ver-
bleibt selbst in der Konferenz.
Zweitgespräch (Rückfragegespräch) aufbauen
Sie bauen ein zweites Gespräch auf, wenn Sie
eine Rückfrage machen wollen oder
die bestehende kommende oder gehende
Verbindung einem anderen Teilnehmer zuteilen
wollen.
Sie befinden sich im Erstgespräch; Sie wählen die Option
„Rückfrage". Das Erstgespräch wird gehalten.
Sie wählen z. B. einen anderen internen Teilnehmer.
Gespräche führen und zuteilen
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