Beheben Von Problemen Mit Startbildschirm-Anwendung; Ein Anwendungsfehler Ist Aufgetreten - Lexmark MS818 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Beheben von Problemen mit Startbildschirm-Anwendung

Dieser Abschnitt zur Fehlerbehebung bezieht sich nur auf Druckermodelle mit Touchscreen.

Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten

Aktion
Schritt 1
Suchen Sie im Systemprotokoll nach entsprechenden Angaben.
a
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des
Druckers in das Adressfeld ein.
Wenn Sie die IP-Adresse des Druckers nicht kennen, können Sie
wie folgt vorgehen:
•
Sie finden die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm
des Druckers.
•
Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite oder
Menüeinstellungsseiten, und suchen Sie die IP-Adresse im
Abschnitt "TCP/IP".
Hinweis: Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt,
die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Beispiel:
123.123.123.123.
b
Klicken Sie auf Einstellungen > Apps > Apps-Management
>Registerkarte System > Protokoll.
c
Wählen Sie im Menü "Filter" einen Anwendungsstatus aus.
d
Wählen Sie im Menü "Anwendung" eine Anwendung aus, und
klicken Sie anschließend auf Übernehmen.
Wird im Protokoll eine Fehlermeldung angezeigt?
Schritt 2
Beheben Sie den Fehler.
Funktioniert die Anwendung nun?
Ja Nein
Wechseln Sie zu Wenden Sie sich an
Schritt 2. den Kundendienst.
Das Problem wurde Wenden Sie sich an
behoben. den Kundendienst.
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