Gesprächsaufzeichnung; Betriebsarten Der Aufzeichnung - Siemens OpenScape Voice Bedienungsanleitung

Gesprächsaufzeichnung
Schritt für Schritt
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Gesprächsaufzeichnung
Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales
Sprachaufzeichnungsgerät (Sprachrekorder von
installiert, mit dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt,
um die Sprache des aktuellen Gesprächs aufzunehmen.
Der Rekorder nimmt den gesamten Sprachfluss von
zwei oder mehr Teilnehmern auf.
Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächauf-
zeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnah-
metaste einrichten
schreibung wird davon ausgegangen, dass eine
entsprechende Taste konfiguriert wurde.

Betriebsarten der Aufzeichnung

Das Servicepersonal kann folgende Betriebsarten für
die Gesprächsaufzeichnung – in der Beschreibung auch
alternativ Rekorder genannt – vornehmen:
• Manuell (Manual)
• Auto-Start
• Alle Gespräche (All Calls)
• Aus (Disabled)
Für den akustischen Hinweis auf die Aufzeichnung gibt
es folgende Einstellungen:
• Wiederholter Piepton (Repeated)
• Einmaliger Piepton (Single Shot)
• Aus (Off)
Fragen Sie Ihr Fachpersonal, welche Einstellungen für
Ihr Telefon vorgenommen wurde.
Betriebsart: ALLE-GESPRÄCHE:
Das Telefon startet und stoppt den Rekorder automa-
tisch, um sicherzustellen, dass alle Gespräche aufge-
nommen werden.
Betriebsart: MANUELL
Sie entscheiden, wann der Rekorder gestartet und ge-
stoppt bzw. angehalten wird. Ist der Rekorder einge-
schaltet, werden alle weiteren Gespräche aufgezeich-
net. Halten Sie den Rekorder an, dann wird auch nichts
aufgenommen. Gibt es keine Gespräche, dann hält der
Rekorder ebenfalls an.
Seite 92. In der weiteren Be-
ASC
)