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10.
Garantie
Diese Bedienungsanleitung ist gleichzeitig Ihr Garantieanspruch. Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen
auf Seite 5 aus und speichern Sie diese
manuell sicher.
10.1
Garantiebestimmungen
Die Werksgarantie gilt für Ihren Elektrorollstuhl. Es ist möglich, dass Ihr Händler eine erweiterte Garantie
angeboten hat. In diesem Handbuch geben wir nur die Werksgarantie von Van Os Medical an.
Die Herstellergarantie wird nur Ihnen, dem Verbraucher, direkt gewährt. Diese Garantie gilt nicht im Falle einer
kommerziellen Nutzung (wie Miete oder Nutzung in einer Institution). Die Garantie beschränkt sich auf fehlerhafte
Materialien und versteckte Probleme. Van Os Medical bietet Garantie unter den folgenden Bedingungen:
• Garantie auf das vollständige Produkt: 2 Jahre;
• Garantie auf Akku und Ladegerät: 6 Monate.
10.2
Garantiebedingungen
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Verkauf Ihres Elektrorollstuhls. Wenn Ihr Elektrorollstuhl innerhalb der Garantiezeit
einen Defekt entwickelt, wird dieser repariert oder ersetzt. Sie müssen jedoch eine ausgefüllte Garantieregistrierungskarte
oder eine Kopie der Rechnung mit Verkaufsdatum vorlegen. Ohne eine Garantieregistrierungskarte oder einen datierten
Verkaufsnachweis beginnt die Garantiezeit an dem Datum, an dem Van Os Medical die Rechnung an Ihren Händler
gesendet hat.
Reparaturen und Ersatzteile müssen von einem autorisierten Van Os Medical-Händler ausgeführt werden. Um die Garantie
zu beantragen, muss Ihr Rollstuhl der erforderlichen Pflege entsprechen. Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie sich
umgehend an Ihren Van Os Medical-Händler wenden und ihm die Einzelheiten des Problems mitteilen. Wenn Sie den
Rollstuhl außerhalb des Bereichs des Van Os Medical-Händlers verwenden, der den Garantieservice ausführen soll, können
die Reparaturen von jedem anderen vom Hersteller beauftragten Händler durchgeführt werden.
Wenn ein Teil des Elektrorollstuhles innerhalb der geltenden Garantiefrist repariert oder ausgetauscht werden muss, der
durch einen Fabrikations - oder Materialfehler verursacht wird, während der Rollstuhl noch im Besitz des Erstbesitzers ist,
werden der betroffene Teil oder die betroffenen Teile repariert oder durch die ersetzt autorisierter Verkäufer.
Die Garantie deckt keine Arbeitskosten ab, die durch Reparatur oder Austausch entstehen. Für jedes reparierte oder ersetzte
Teil gelten die gleichen Gewährleistungsbedingungen wie für das gesamte Produkt. Verschleißteile werden normalerweise
nicht von der Garantie abgedeckt, es sei denn, diese Teile zeigen Verschleiß aufgrund von Fehlern des Herstellers.
Stellen Sie beim Transport Ihres Elektrorollstuhles mit dem Auto sicher, dass der Rollstuhl nicht bewegt werden kann. Sie
können dies tun, indem Sie das Produkt an den angegebenen Taxifixierungspunkten sicher befestigen.
Unter normalen Umständen übernimmt Van Os Medical keine Verantwortung, wenn der Rollstuhl ersetzt oder repariert
werden muss aufgrund:
• Den Elektrorollstuhl nicht gemäß den gegebenen Empfehlungen warten oder bestimmte Originalteile nicht verwenden;
• Schäden am Rollstuhl oder Teilen durch Unachtsamkeit, Unfälle oder Missbrauch;
• Anpassungen an den Elektrorollstuhl oder Teile, die von den Werksspezifikationen abweichen, oder Reparaturen, die vor
der Benachrichtigung eines Kundendienstmitarbeiters durchgeführt werden;
• Wenn das Produkt kein originales Framelabel hat, siehe Kapitel 1.
Rheinstr. 36 | 51789 Lindlar | T: +49 (0)800-66487851 | E: info@volaris-online.de| W:
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27
Volaris Deutschland GmbH
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