Support - Siemens SINAMICS IOP-2 Betriebsanleitung

Unerwartetes Verhalten des Umrichters
Während der Datenübertragung auf den Umrichter und vom Umrichter darf der Prozess
nicht unterbrochen werden und die Übertragung muss vollständig abgeschlossen werden.
Andernfalls werden die Daten möglicherweise beschädigt, und es kann zu einem
unerwarteten Systemverhalten kommen. Bei einer Unterbrechung des
Übertragungsprozesses wird dringend empfohlen, den Umrichter auf die
Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor er weiter parametriert wird oder die Steuerung
der Anwendung übernimmt.
Fehleranzeige während des Uploads/Downloads
Sollte während des Upload/Download-Vorgangs ein Fehler auftreten und die Fehleranzeige
erscheinen, drücken Sie ESC, um den Upload-/Download-Vorgang fortzusetzen. Durch
Drücken von OK wird der Upload-/Download-Vorgang abgebrochen.
Sicherheitsparameter
Wenn Sicherheitsparameter heruntergeladen werden sollen, muss eine Funktionsprüfung
der Sicherheitsfunktionen durchgeführt werden. Nähere Informationen finden Sie im
"Funktionshandbuch Safety Integrated" unter dem folgenden Link:
Funktionshandbuch Safety Integrated
(http://support.automation.siemens.com/WW/view/en/50736819/0/de)
8.5

Support

Überblick
Mit der Support-Funktion des IOP-2 kann der Benutzer auf mehrere Arten, je nach seinen
Bedürfnissen, Unterstützung und Informationen des Siemens Customer Support anfordern.
Industry Online Support
Über den Online-Support kann der Benutzer technische Informationen über das gesamte
angeschlossene System oder einzelne Systemkomponenten erhalten, wie zum Beispiel
Bestellnummer, Seriennummer, Firmware-Version, aktive Alarme.
Wenn der 2D-Matrixcode eingescannt wird (im Beispiel unten mit der Siemens-App), erhält
der Benutzer alle verfügbaren technischen Informationen zu seinem Gerät (zum Beispiel
Seriennummern, Versionsnummern, FAQs, Handbücher, Zertifikate, Produkthinweise,
Downloads und Anwendungsbeispiele) sowie die Möglichkeit, eine Technische Support-
Anforderung zu senden.
Support durch lokalen Siemens-Partner
Mit dieser Option gelangt der Benutzer auf die Online-Hilfeseite von Siemens Industry.
Mit einer sehr einfachen Dropdown-Menüauswahl erhält der Benutzer die Kontaktdaten des
lokalen Siemens-Partners für Ihre Region angezeigt.
Intelligent Operator Panel 2 (IOP-2)
Betriebsanleitung, 01/2018, FW V2.1 SP1, A5E39549448A AD
WARNUNG
Menü
8.5 Support
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