Stokke Tripp Trapp Gebrauchsanweisung Seite 37

불만 신고 및 및 보증 기한 연장
본 설명서에 명시된 제품인 의자 TRIPP TRAPP® 에 대
해 전 세계적으로 적용됩니다.
불만 신고 권리
고객은 각국의 소비자 보호 법안에 의거하여 특정기간
에 이의를 제기할 권한을 소지한다.
STOKKE AS는 비록 아래에서 "연장형태의 보증"에 대
해 언급했더라도 , 특정기간에 상기 사항 이외의 추가
적 형태의 권한을 부여하지 않는다. 소비자 보호법에 의
거한 소비자의 권한은 "연장형태의 보증"권내에서 추가
되며, 그것으로 인해 영향받지 않는다.
STOKKE "연장형태의 보증"
그렇지만, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norway에
위치한 STOKKE AS사는, 당사 보증 데이터
베이스에 해당사 제품을 등록하는 고객들에게는
"연장 보증"을 허용하고 있다. 등록은 당사의 웹
페이지 www.stokkewarranty.com을 통해
가능하다.
등록이 된 이후 보증서가 발행되고 이메일
이나 우편으로 고객에게 송부된다.
보증 데이터베이스에 등록을 통해서, 제품 소유자는 다
음 "연장형태의 보증"에 대한 자격을 갖는다.
제품의 결함에 대한 7년 보증기한
"연장형태의 보증"은 제품을 선물로서 받은 경우나, 중
고품의 형태로 구매한 것에 대해서도 적용 된다. 결과적
으로 "연장형태의 보증"은 특정 보증기간 동안에 제품
의 소유자가 누구이든지간에 자격이 있으나, 소유주로
부터 건네받은 보증서가 있어야만 한다.
액세서리
TRIPP TRAPP® Baby Set™
베이비 세트는 생후 6개월부터
3세까지의 유아를 위해 제작되
었습니다.
STOKKE "연장형태의 보증"은 다음조건에
적용될 수가 있다.
• 정상적인 사용
• 제품이 사용 목적에 맞게 사용됨.
• 관리/사용 설명서에 따른 관리가 있었던 경우.
• "연장형태의 보증"을 사용할 시에 보증서와 영수증
을 제출해야함. 제2의 혹은 추후 해당 제품의 소유자도
이와 같은 절차를 따라야 함.
• 제품이 원래의 제품 형태로서 해당 제품에만 부품이
사용되어야 하며 제품 내 STOKKE 부품등의 대체, 부
품 해체 등의 변경상태가 없어야 함. 이의 변경사항의
경우 STOKKE로부터 사전 서면동의안을 요청함.
• 제품의 시리얼 번호가 제거되거나 파손되지 않아야
함.
STOKKE사의 "연장형태의 보증"은 다음의 경우 해당
되지 아니한다.
• 사용부품의 일반적 형태의 변화 현상들 (색상변경,
마모 등)
• 사용재료들에 있어서의 문제가 되지 않는 근소한 차
이점들 (부품간의 색상 차이 등)
• 빛, 온도, 습도, 오염 등 외부적 요인
• 각종 사고원인/불상사 – 다른 물체와 이들 제품이 부
딪치거나 사람이 부딪히게 되어 제품을 뒤집게 되는 경
우의 예. 제품에 무리하게 무게가 가해지는 경우
• 외부요인에 의하여 발생된 손상. 예로 수화물로서 제
품이 발송되어 도착한 경우.
• 사람이나 기타 물체에 손상이 감으로써 제품에 가해
진 간접적 손상의 발생
• 현재 Stokke 부속품이 아닌 것이 제품에 수반된 경
우 "연장형태의 보증"에 포함되지 아니한다.
• 추후에 구매된 부속품이거나 제품에 딸린 기타 부속
품들은 "연장형태의 보증"에 속하지 않는다.
TRIPP TRAPP® 방석.
여러 개의 색깔, 디자인의 방
석이 판매된다. Tripp Trapp®
Baby Set™ 유무에 상관없
이 Tripp Trapp® 높은 의자
에 맞다.
STOKKE™ 안전 벨트.
Tripp Trapp® 높은 의자에 맞
는 4점 부착 안전 벨트 및 부
착 브래킷이다.
STOKKE 의 "연장형태의 보증"수행 작업
• 제품이 소매점에 반환된 이후 결함있는 부품을 대체
하거나, (필요한 경우) 제품 전체를 교환하도록 하는데
이는 STOKKE가 선호하는 방향에 의해 결정된다.
• 제품/부품 대체 시에 STOKKE에서 제품이 구매된 소
매점에 이르기까지의 해당되는 운송비를 제공하도록
한다. 단, 구매자측에 수반되는 운송비는 제공되지 않는
다.
• 보증서가 발하는 일자에 의거하여 문제의 부품을 동
일 디자인 형태의 부품으로서 대체하도록 한다.
• 보증서가 발하는 일자에 현재 관련 하자 제품이 제
조되고 있지 않는 경우 이의 대체품(동일 가격 및 품질
을 수반하는)을 전달하도록 한다.
"연장형태의 보증"을 발하는 방법
"연장형태의 보증"에 관련된 모든 질문은 제품을 구매
한 곳에서 해야한다. 이런 요청은 제품하자 발견 즉시
해야하며 동시에 영수증과 함께 보증서도 있어야 한다.
제조결함을 증명하는 문서/증거물을 제출하도록 한다:
소매점에 해당 하자 제품을 제출하거나 소매점이나 혹
은 STOKKE 영업 담당자에게 본 해당제품을 제출하여
제품에 대한 조사 과정을 거치도록 한다.
소매점이나 또는 STOKKE 영업 담당자가 제조상의 결
함으로 판정하는 경우 상기 조항에 의거하여 제품에 대
한 수리가 이루어지게 된다.
KR 37