Nintendo 3DS Bedienungsanleitung Seite 21

Garantie (Belgique et Luxembourg)
GARANTIE DU FABRICANT DE 12 MOIS – ACCESSOIRES NINTENDO
La présente garantie couvre les accessoires destinés à être utilisés avec les consoles Nintendo (le « Produit »),
fournis par Nintendo Benelux B.V. (« Nintendo »).
Pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat effectué par le consommateur initial (« vous »),
Nintendo vous garantit contre tout défaut de matériaux et/ou de fabrication du Produit selon les termes et
conditions des présentes.
Pour faire valoir la garantie, vous devez notifier à Nintendo le défaut affectant le Produit dans les 12 mois
suivant la date d'achat et retourner le produit à Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification de ce
défaut à Nintendo. Si, après inspection du Produit, Nintendo reconnaît que le Produit est défectueux, Nintendo
procédera, à son entière discrétion, à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse ou au rem-
placement du Produit sans aucuns frais.
La présente garantie du fabricant n'affecte pas les droits légaux que vous pourriez invoquer
en tant qu'acheteur de biens de consommation.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La présente garantie ne couvre pas :
• les logiciels, jeux ou consoles Nintendo (inclus ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• l es accessoires, périphériques et autres éléments destinés à être utilisés avec le Produit mais qui ne sont
pas fabriqués par ou pour Nintendo (inclus ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• tout Produit acheté en dehors de l'EEE ou de la Suisse ;
• tout Produit d'occasion ou utilisé à des fins commerciales ou de location ;
• l es défauts du Produit résultant d'un dommage accidentel, de votre négligence et/ou celle de tout tiers, d'une
utilisation déraisonnable, d'une modification, d'une utilisation avec des produits non distribués, non licenciés
ou non autorisés par Nintendo pour être utilisés en combinaison avec le Produit (y compris, sans y être limité,
les enrichissements de jeux non licenciés, les appareils de copie adaptateurs, blocs d'alimentation ou autres
accessoires non licenciés par Nintendo), de virus informatiques ou de connexions à Internet ou toute autre
forme de communication électronique, de l'utilisation du Produit autrement qu'en conformité avec le
mode d'emploi Nintendo correspondant ou toutes autres instructions jointes au Produit, ou résultant de
toute autre cause sans aucun rapport avec un défaut de matériaux ou de fabrication ;
• l es défauts du Produit causés par l'utilisation de piles ou batteries défectueuses, endommagées ou fuyant, ou
l'utilisation de toutes piles ou batteries non conformes aux instructions figurant dans le mode d'emploi ou
le livret d'instructions Nintendo correspondant ;
• u n affaiblissement progressif dans le temps de la capacité et des performances des piles ou des batteries re-
chargeables destinées à être utilisées avec le Produit (notamment NTR-003, USG-003, TWL-003, UTL-003,
CTR-003) (pour éviter tout doute, il est précisé que cet affaiblissement ne constitue pas un défaut de
matériaux ou de fabrication du Produit) ;
• t out Produit ouvert, modifié ou réparé par une personne ou entité autre que Nintendo ou ses partenaires
agréés, ou bien dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé ;
• l es pertes de données qui auraient été chargées ou stockées dans le Produit par une personne ou entité
autre que Nintendo ou ses partenaires agréés.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Afin d'informer Nintendo d'un défaut couvert par la présente garantie, merci de contacter :
Nintendo Benelux B.V. – Service clientèle
Frankrijklei, 33, 2000 Anvers, Belgique
Tél. : +32 – (0)3 – 224 76 83
(du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h)
(Les appels effectués depuis un poste fixe en Belgique sont facturés au coût d'un appel national par le fournisseur
d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Les tarifs peuvent être différents pour les appels effectués depuis un
mobile. Les appels effectués depuis l'étranger sont facturés au coût d'un appel international par le fournisseur
d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Veuillez obtenir l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel
avant de contacter Nintendo.)
Avant d'adresser votre Produit au service clientèle, vous devez retirer ou supprimer tous les fichiers et données à
caractère privé ou confidentiel de votre Produit. Vous acceptez et reconnaissez que Nintendo ne pourra en
aucun cas être tenu responsable de toute perte, destruction ou altération de vos fichiers ou données que vous
n'auriez pas retirés ou supprimés. Nintendo vous recommande de faire une copie de sauvegarde de toutes les
données que vous n'auriez pas retirées ou supprimées.
Lors de l'envoi du Produit au service clientèle, merci de suivre la procédure suivante :
1. utiliser l'emballage d'origine dans la mesure du possible ;
2. inclure une description du défaut ;
3. joindre à votre envoi une copie de votre preuve d'achat en veillant à ce qu'elle indique la date d'achat du
Produit ; et
4. vous assurer que le Produit soit bien reçu par Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification du défaut à
Nintendo.
Si les 12 mois de la période de garantie du fabricant se sont déjà écoulés au moment où le défaut est découvert
[0511/NBE-FRA-A]
ou si le défaut n'est pas couvert par la présente garantie, Nintendo pourra néanmoins être disposé à réparer
ou remplacer le Produit. Pour plus d'informations à ce propos, en particulier en ce qui concerne les détails des
frais liés à ce service, merci de bien vouloir contacter le service clientèle en composant le numéro de téléphone
mentionné ci-dessus. Veuillez obtenir l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel avant de contacter
Nintendo.
Nous contacter (Belgique et Luxembourg)
Aussi géant soit un jeu, c'est tout de suite un peu moins drôle quand tu te retrouves
bloqué. Pour t'éviter ce genre de mésaventure il n'y a qu'une chose à faire : appelle le
Nintendo Helpdesk !
Les conseillers Nintendo sont disponibles du lundi au vendredi, entre 9 h et 12h30 et
13h30 et 17h.
Les dernières informations sur Nintendo et ses produits sont disponibles sur le site :
www.nintendo.be
Vous pouvez contacter notre assistance par courrier. Veuillez envoyer vos questions à
l'adresse suivante :
SEULEMENT DEPUIS LA BELGIQUE
ET LE LUXEMBOURG
DES QUESTIONS SUR UN JEU NINTENDO ?
APPELLE LE NINTENDO HELPDESK !
Belgique :
0900 - 10800
Luxembourg :
Nintendo Benelux – Helpdesk
Frankrijklei 33
2000 Anvers, Belgique
[0311/FRA-NBE]
(0,45 euro par min.)