Wie Sie Hilfe Bekommen; Anfordern Von Unterstützung - Dell OptiPlex330 Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, trennen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel von der Stromversorgung.
Wenn ein Problem mit dem Computer auftritt, können Sie die folgenden
Schritte ausführen, um das Problem zu erkennen und zu beseitigen:
1 Informationen und Verfahren zu dem Problem, das auf Ihrem Computer
aufgetreten ist, finden Sie unter „Beheben von Störungen" auf seite 125.
2 Verfahren zum Ausführen von Dell Diagnostics finden Sie unter „Dell
Diagnostics" auf seite 121.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf seite 286 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrens-
weise bei der Installation und der Problembehandlung gibt. Eine um-
fassende Liste mit Dell Support Online-Angeboten finden Sie unter
„Online-Dienste" auf seite 282.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf
seite 287 Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell.
ANMERKUNG:
Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG:
zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell
Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express
Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon neben oder in der
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern
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