Kundendienst; Erste Hilfe Bei Fehlfunktionen; Benötigen Sie Weitere Unterstützung - Medion E83075 Bedienungsanleitung

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Kundendienst

6. Kundendienst

6.1. Erste Hilfe bei Fehlfunktionen

Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber
auch von recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfor-
dern.
• Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindun-
gen. Wenn die Leuchtanzeigen nicht funktionieren, vergewissern Sie sich,
dass der Computer und die Lautsprecher ordnungsgemäß mit Strom ver-
sorgt werden.
• Schalten Sie den Computer ab und überprüfen Sie alle Kabelverbindun-
gen. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass die Stromversor-
gung einwandfrei ist und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie den
Computer wieder ein.
• Das Anschlusskabel der Lautsprecher muss am Ausgang der Soundkarte
(Line out oder Speaker out) angeschlossen werden.
Ist der Ton verzerrt bzw. zu leise, regeln Sie mit dem Lautstärkeregler [3]
•
solange, bis die gewünschte Lautstärke erreicht ist.
• Wenn Sie keinen Ton hören, kann dies verschiedene Ursachen haben:
• Keine Stromversorgung der Lautsprecher
• Lautstärkeregler nicht aufgedreht
• Tonausgabe über den Computer deaktiviert, stumm geschaltet oder feh-
lerhaft.
• Sie können die Lautsprecher überprüfen, indem Sie das Anschlusskabel
am Kopfhörerausgang eines CD-Rom Laufwerkes anschließen und eine
Musik-CD abspielen.
6.2. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem
nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden uns
sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
• Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
• Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternom-
men?
• Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns die-
se mit.
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