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12. Hilfe
Problem
Die Gegenstelle beschwert sich
über die Qualität der empfang-
enen Dokumente.
Die Gegenstelle beschwert sich,
dass die empfangenen Doku-
mente zu dunkel sind und nicht
gelesen werden können.
Empfangen von Dokumenten ist
nicht möglich.
Empfang des vollständigen Do-
kuments ist nicht möglich (nur
bei Modellversionen mit Netz-
werkfunktion). (y)
Automatisches Empfangen von
Dokumenten ist nicht möglich.
Im Display wird "Verbinde..."
angezeigt, es werden jedoch kei-
ne Faxnachrichten empfangen.
Die Druckqualität des empfang-
enen Dokuments ist unzurei-
chend.
Der andere Teilnehmer be-
schwert sich, dass das Übertra-
gen eines Dokuments nicht mög-
lich ist.
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Ursache & Lösung
R Versuchen Sie das Dokument zu kopieren. Wenn das kopierte Bild scharf und deut-
lich ist, liegt der Fehler möglicherweise beim Faxgerät des anderen Teilnehmers.
Wenn das kopierte Bild undeutlich oder zu dunkel ist, oder schwarze und weiße
Linien oder Schmierflecken erscheinen, siehe "12.4.2 Druckprobleme", Seite 121.
R Das Originaldokument ist zu dunkel oder zu hell. Ändern Sie den Kontrast (Sei-
te 62) und versuchen Sie es erneut.
R Sie haben farbiges Papier als Dokument verwendet. Ändern Sie den Kontrast (Sei-
te 49) und erstellen Sie eine hellere Kopie des Dokuments mit der Auflö-
sung "Text" (Seite 49) und wiederholen Sie den Vorgang.
R Das Telefonanschlusskabel ist an der [EXT/Extern] -Buchse des Gerätes ange-
schlossen. Schließen Sie es an die [LINE/Amtsleitung]-Buchse an (Seite 23).
R Die PC Fax Einstellung (Funktion #442 auf Seite 85) ist aktiviert und empfangene
Faxdokumente werden automatisch an den Computer übertragen. Betrachten Sie
die empfangenen Dokumente mittels des Computers (Seite 69).
R Der Faxvorschau-Modus (Funktion #448 auf Seite 70) ist aktiviert und empfangene
Faxdokumente werden automatisch an den Computer übertragen. Verwenden Sie
den Webbrowser des über das LAN angeschlossenen Computers, um empfangene
Dokumente anzusehen (Seite 70).
R Stellen Sie die maximale Fax-Geschwindigkeit auf "14.4kbps" (Funktion #418 auf
Seite 82).
R Im manuellen Fach ist Aufzeichnungspapier eingelegt. Entfernen Sie das Aufzeich-
nungspapier aus dem manuellen Fach. (y)
R Die Funktion Fax an E-Mail-Adresse (Funktion #452 auf Seite 85) ist aktiviert. In
diesem Fall können nur Faxe innerhalb der Faxspeicherkapazität (Seite 143) emp-
fangen werden. Deaktivieren Sie die Funktion und bitten Sie den anderen Teilneh-
mer, das Dokument erneut zu versenden.
R Der Empfangsmodus ist auf TEL eingestellt. Stellen Sie den FAX-Modus (Seite 65)
oder TEL/FAX-Modus (Seite 66) ein.
R Die Entgegennahme des Anrufs dauert zu lange. Verringern Sie die Anzahl der
Rufsignale vor Beantwortung von Anrufen (Funktion #210 auf Seite 77).
R Der eingehende Anruf ist kein Faxanruf. Ändern Sie den Empfangsmodus in TEL
(Seite 66) oder TEL/FAX (Seite 66).
R Wenn Dokumente einwandfrei kopiert werden können, funktioniert das Gerät nor-
mal. Der andere Teilnehmer hat möglicherweise ein undeutliches Dokument ge-
sendet oder ein fehlerhaftes Faxgerät verwendet. Bitten Sie ihn, eine bessere Kopie
des Dokuments zu senden oder sein Faxgerät zu prüfen.
R Wenn Dokumente nicht einwandfrei kopiert werden können, siehe "12.4.2 Druck-
probleme", Seite 121.
R Der Speicher ist voll mit empfangenen Dokumenten, weil kein Papier vorhanden ist
oder ein Stau des Papiers eingetreten ist. Legen Sie Papier ein (Seite 33) oder
entfernen Sie den Papierstau (Seite 131).
R Wenn die PC-Fax-Einstellung (Funktion #442 auf Seite 85) auf "Immer" eingestellt
ist, prüfen Sie die Verbindung zwischen Computer und Gerät.
R Wenn der Faxvorschau-Modus (Funktion #448 auf Seite 70) auf "Ein" eingestellt
ist, verwenden Sie den Webbrowser des über das LAN angeschlossenen Compu-
ters, um die Dokumente anzusehen, auszudrucken oder zu speichern, und löschen
Sie anschließend nicht benötigte Dokumente (Seite 70).
R Das Gerät ist nicht auf den FAX-Modus eingestellt. Drücken Sie wiederholt MvN,
bis die MvN-Anzeige leuchtet.
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