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HP Support
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Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen
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Support-Prozess
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Telefonischer HP Support
Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen
Die Gewährleistung für die HP Tintenpatrone(n) ist gültig, wenn das Produkt im zugewiesenen HP
Druckgerät eingesetzt wird. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder
befüllt, wieder verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen
vorgenommen wurden.
Die Gewährleistung wird übernommen, solange die HP Tinte nicht aufgebraucht und das Ende des
Gewährleistungszeitraums nicht erreicht ist. Das Ablaufdatum der Gewährleistung ist auf der
Tintenpatrone im Format JJJJ/MM/TT an folgender Stelle aufgebracht:
Das HP Limited Warranty Statement (Gewährleistungserklärung) finden Sie im Referenzhandbuch,
das im Lieferumfang des Druckers enthalten ist.
Support-Prozess
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP Deskjet enthaltenen Dokumentation nach.
2. Weitere Informationen erhalten Sie auf der HP Support-Website unter www.hp.com/support.
Der Online-Support von HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
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Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
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Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP Deskjet
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Wichtige Produktinformationen zum HP Deskjet und Fehlerbehebungsinformationen zu
häufig auftretenden Problemen
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Nach der Registrierung proaktive Geräteaktualisierungen, Supporthinweise und HP
Newsletters
3. Nur Europa: Wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort. Bei einem Hardwaredefekt müssen Sie
das Gerät zu Ihrem Händler zurückbringen. (Während der Garantiezeit ist die Reparatur
kostenlos. Danach werden Ihnen die Arbeitszeit und die Ersatzteile in Rechnung gestellt.)
4. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer HP Support
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Dauer des telefonischen Supports
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Anrufen beim HP Support
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Nach Ablauf des kostenlosen Telefon-Supports
HP Support
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