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Kapitel 11
7. Wenn ein falscher Treiber ausgewählt ist, wählen Sie im Dropdown-Menü
Treiber den korrekten Treiber aus.
8. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Mögliche Ursache: War mehr als ein Produkt auf einem Computer konfiguriert,
war das verwendete Produkt eventuell nicht der Standarddrucker, oder
möglicherweise wurde der falsche Treiber konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Produkt nicht angehalten wurde und
nicht offline ist.
So überprüfen Sie, ob der Drucker angehalten oder offline ist:
1. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start. Klicken Sie
dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Drucker und
Faxgeräte.
•
Windows 2000: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, zeigen Sie
auf Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
3. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker
angehalten oder Drucker offline verwenden nicht markiert sind. Wenn eine
Option markiert ist, klicken Sie auf die Menüoption, um die Markierung zu
entfernen. Wenn das Menü die Option Drucker online verwenden enthält,
wählen Sie diese Option aus, um sie zu markieren.
4. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten
Druckversuch.
Mögliche Ursache: Das Produkt wurde angehalten, oder es war offline.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
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Fehlerbehebung
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