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Kapitel 11
Überprüfen Sie Folgendes
Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie, ob die folgenden Bedingungen erfüllt
sind:
•
Der Drucker ist an die Stromversorgung angeschlossen.
•
Alle Verbindungskabel sind fest eingesteckt.
•
Der Drucker ist eingeschaltet.
•
Es werden die richtigen Tintenpatronen für den Drucker verwendet, und sie sind
richtig eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie unter
Einsetzen.
•
Das Papier oder andere Druckmedien sind richtig in das Papierfach eingelegt.
•
Die Druckerabdeckung ist geschlossen.
•
Die hintere Zugangsklappe ist angebracht.
Drucken nicht möglich
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus:
•
Lösung 1: Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
•
Lösung 2: Drucken einer Testseite
•
Lösung 3: Leeren der Warteschlange
•
Lösung 4: Überprüfen der Kabelverbindungen des Druckers
•
Lösung 5: Überprüfen der Druckertreiberkonfiguration
•
Lösung 6: Überprüfen, ob der Drucker angehalten oder offline ist
•
Lösung 7: Manuelles Leeren der Warteschlange
•
Lösung 8: Neustarten des Druck-Spoolers
•
Lösung 9: Überprüfen, ob die Softwareanwendung das Problem verursacht
Lösung 1: Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
Lösung: Überprüfen Sie die Netz-LED an der Vorderseite des Druckers. Wenn sie
nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass das
Netzkabel fest am Drucker und in eine Steckdose eingesteckt ist. Drücken Sie zum
Einschalten des Druckers die Netztaste.
Mögliche Ursache: Das Produkt war ausgeschaltet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Drucken einer Testseite
Lösung: Drucken Sie eine Testseite, um zu überprüfen, ob das Produkt drucken
und mit dem Computer kommunizieren kann.
So drucken Sie eine Testseite
1. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter oder A4 in das
Papierfach ein.
2. Öffnen Sie die
78
Fehlerbehebung
Tintenpatronen
Toolbox
des Druckers.
und
Anweisungen zum
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