Dell Richtlinie Zum Technischen Support; Kontaktaufnahme Mit Dell - Dell 1710 Benutzerhandbuch

Anhang

Dell Richtlinie zum Technischen Support

Kontaktaufnahme mit Dell

Gewährleistung und Rückgabeprogramm
Dell Richtlinie zum Technischen Support
Die Techniker des technischen Supportteams sind auf Ihre Hilfe und Mitwirkung bei der Problemlösung
angewiesen. Ihr Ziel ist die Wiederherstellung des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und der
Hardwaretreiber auf die ursprünglichen von Dell werkseitig festgelegten Standardeinstellungen sowie die
Überprüfung des ordnungsgemäßen Funktionsumfangs des Druckers und aller von Dell installierten
Hardwaregeräte. Zusätzlich zum technischen Supportteam steht Ihnen auch die Online-Hilfe für technische
Anfragen beim Dell Support zur Verfügung. Darüber hinaus stehen weitere kostenpflichtige technische
Support-Optionen zur Verfügung.
Dell bietet begrenzten technischen Support für den Drucker und sämtliche von Dell installierten
Softwareprogramme und Peripheriegeräte. Support für Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern
wird von dem jeweiligen Hersteller angeboten, einschließlich für über DellWare, ReadyWare und dem Custom
Factory Integration CFI/DellPlus erworbene bzw. installierte Software und Peripheriegeräte.
Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können mit dem Dell Kundendienst unter support.dell.com Kontakt aufnehmen. Wählen Sie auf der
Seite WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT Ihre Region aus und geben Sie die angeforderten Informationen
ein, um auf Hilfetools und Informationen zuzugreifen.
Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la/ (für lateinamerikanische Länder)
www.dell.com/jp/ (nur für Japan)
Anonymes FTP (File Transfer Protocol = Dateiübertragungsprotokoll)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als anonymer Benutzer (user: anonymous) an und verwenden Sie als Kennwort Ihre E-
Mail-Adresse.
Elektronischer Support-Service
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
support.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)