Anhang; Grundsätze Des Technischen Kundendiensts Von Dell; Kontaktaufnahme Mit Dell - Dell B2360dn Benutzerhandbuch

Anhang

Anhang
Grundsätze des technischen Kundendiensts von Dell
Der von einem Techniker bereitgestellte technische Kundendienst erfordert die Kooperation und Teilnahme des Kunden
an der Fehlersuche und sieht vor, dass das Betriebssystem, die Anwendungssoftware und die Hardwaretreiber auf ihre
ursprüngliche Standardkonfiguration zurückgesetzt werden, mit der sie von Dell geliefert wurden. Zudem die
Funktionalität des Druckers und der gesamten von Dell installierten Hardware bestätigt werden. Zusätzlich zu dem
technischen Kundendienst durch einen Techniker steht Ihnen der technische Online-Kundendienst von Dell zur
Verfügung. Weitere Optionen hinsichtlich des technischen Kundendiensts sind gegebenenfalls käuflich erhältlich.
Dell stellt einen beschränkten technischen Kundendienst für den Drucker sowie für die von Dell installierte Software
und die Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittherstellern, einschließlich
solcher, die von Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) gekauft
und/oder installiert wurden, wird vom jeweiligen ursprünglichen Hersteller bereitgestellt.

Kontaktaufnahme mit Dell

Sie erreichen den Dell Kundendienst unter www.dell.com/support/printers.
Unter folgenden Adressen können Sie Dell elektronisch erreichen:
•
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
www.dell.com/jp/ (nur für Japan)
www.euro.dell.com
www.dell.com/la/ (nur für Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur für Kanada)
• Anonymes File Transfer Protocol (FTP)
ftp.dell.com
Melden Sie sich folgendermaßen an: Als Benutzer "Anonymous" und geben Sie als Kennwort Ihre E-Mail-Adresse
ein.
•
Elektronischer Kundendienst
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com
apsupport@dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com
•
Elektronischer Angebotsdienst
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com
(nur für Länder in Asien oder im Pazifikraum)
(nur für Europa)
(nur für Lateinamerika und Karibik)
(nur für Länder in Asien oder im Pazifikraum)
(nur für Japan)
(nur für Europa)
(nur für Länder in Asien oder im Pazifikraum)
(nur für Kanada)
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