Napoleon TQ285 Handbuch Seite 126

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PER CONVALIDARE LA GARANZIA È NECESSARIO CONSERVARE LA
RICEVUTA COME PROVA D'ACQUISTO
Come Ordinare Parti Di Ricambio
Informazioni Sulla Garanzia
MODELLO:
DATA DI ACQUISTO:
NUMERO DI SERIE:
(Per comodità, annotare qui le informazioni)
Prima di contattare il soluzioni per i clienti, visitare il sito di Napoleon per maggiori informazioni sulla
pulizia, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e le istruzioni su come richiedere parti di ricambio:
www.napoleongrills.it
rivenditore locale (fate riferimento alla lista dei rivenditori che trovate insieme al vostro barbecue).
Affinché Napoleon possa onorare la vostra richiesta, dovrete fornirci le seguenti informazioni:
In alcuni casi il tecnico potrebbe richiedere l'invio delle parti alla fabbrica, prima di provvedere alla
sostituzione. L'invio, prepagato, deve avvenire all'attenzione del centro di assistenza con le seguenti
informazioni:
Prima di contattare il centro di soluzioni è bene ricordare che i seguenti articoli non sono coperti dalla
garanzia:
IT
www.napoleongrills.com
. Per pezzi di ricambio e richieste di garanzia contattate direttamente il vostro
1. Modello e numero di serie dell'unità.
2. Numero della parte e descrizione.
3. Una breve descrizione del problema ('rotto' non è sufficiente).
4. Prova di acquisto (fotocopia della fattura).
1. Modello e numero di serie dell'unità.
2. Una breve descrizione del problema ('rotto' non è sufficiente).
3. Prova di acquisto (fotocopia della fattura).
4. Numero di autorizzazione alla restituzione – fornito dal soluzioni per i clienti
• costi di trasporto, intermediazione o dazi di esportazione
• costo della manodopera per disinstallazione e reinstallazione
• costo delle chiamate di servizio per l'individuazione dei problemi
• discolorazione delle parti in acciaio inossidabile
• mancato funzionamento della parte dovuto a mancanza di pulizia o manutenzione, o uso di
detergenti inadatti (detergenti per forno)
N415-0289CE-W MAR 27.18