Inhaltsverzeichnis
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INHALT DER ARGUMENTE
1. Richtlinien und Vorgehensweisen
des Kundendienstes
In diesem Kapitel werden die wesentlichen
Punkte der Beziehungen zwischen Hersteller und
Kundendienst behandelt.
Die enge Zusammenarbeit zwischen Hersteller
und Kundendienst ist entscheidend, um die Pro-
bleme aufs Beste zu lösen und um gegenüber
dem Kunden ein Image der Leistungsfähigkeit
und der Zuverlässigkeit zu wahren. Die Beach-
tung dieser kurzen und einfachen Empfehlungen
erleichtert uns diese Aufgabe und vermeidet bei
uns und bei Ihnen eventuelle Missverständnisse
und Zeitverluste.
2. Allgemeine Normen
und Sicherheitsrichtlinien
In diesem Kapitel werden die allgemeinen
Aspekte hinsichtlich der Ausführung der Arbeiten
und die Hauptregeln behandelt, um ein positives
Ergebnis der Eingriffe zu erhalten. All dies unter
Beachtung des Umweltschutzes, der Arbeits-
sicherheit und der Sicherheit des Ausführenden
bei der Verwendung der Maschine.
3. Wartung
In diesem Kapitel werden die Argumente für Ein-
griffe der ordentlichen Wartung behandelt.
4. Regulierungen und Einstellungen
In diesem Kapitel werden Regulierungen behan-
delt, die durchzuführen sind, um den häufigeren
Betriebsstörungen entgegenzuwirken. Sie sind
im allgemeinen mit raschen Überprüfungen und
Einstellungen lösbar.
5. Ausbau der Anbauteile und Hauptgruppen
Zur Durchführung komplizierterer Eingriffe kann
ALLGEMEINER INHALT
1.1
1
Kennzeichnung und Verfahren
2.1
1
Sicherheitsvorschriften
2.2
2
Werkzeuge
2.3
1
Heben
2.4
1
Senkrecht stellen der Maschine
2.5
1
Praktische Empfehlungen
© by GLOBAL GARDEN PRODUCTS
KUNDENDIENSTHANDBUCH
i.
3
INHALTE
eine bessere Zugänglichkeit erforderlich werden;
dies erreicht man durch den Ausbau der betref-
fenden Gruppe, um auf der Werkbank zu arbei-
ten, oder durch das Abnehmen der Motorhaube
oder anderer Anbauteile.
Die Entscheidung über die Nützlichkeit dieser
Operationen wird der Erfahrung des Mechani-
kers überlassen.
6. Reparatureingriffe
In diesem Kapitel werden die wesentlichsten
Operationen behandelt, die mit dem Ersatz oder
der Reparatur auf Grund von Störungen oder
Abnutzungen in Zusammenhang stehen.
Die Beschreibungen folgen notwendigerweise
einem logischen Ablauf und können auch Opera-
tionen einschließen, die sich nicht auf eine spezi-
elle Art des Eingriffs beziehen.
In diesem Fall kann Ihnen das aufmerksame
Lesen der gesamten Anweisung helfen, all dieje-
nigen Operationen auszulassen, die mit dem Fall,
dem Sie begegnen wollen, nicht im Zusammen-
hang stehen, ohne jedoch Gefahr zu laufen, not-
wendiges zu vernachlässigen
7. Elektrische Anlage
In diesem Kapitel werden die Probleme und
Überprüfungen behandelt, die mit der elek-
trischen Anlage in Zusammenhang stehen.
Alle angezeigten Operationen können mit einem
Tester durchgeführt werden, ohne dass beson-
dere Geräte eingesetzt werden müssen.
Die elektrischen Schaltpläne, die der Broschüre
der Ersatzteile beigelegt sind, können für Sie
nützlich sein, um die Betriebsweise der Anlage
zu verstehen und um eventuelle Störungen bes-
ser erkennen zu können.
8. Technische Daten
In diesem Kapitel werden alle wichtigen Informa-
tionen über die Maschine zusammengefasst.
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2006
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4/2007
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