Dell Vostro 1710 Servicehandbuch Seite 12

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Schalten Sie den Computer aus –
der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software
Schlagen Sie in der Software-Dokumentation nach oder holen Sie vom Software-Hersteller Informationen zum
Beheben von Störungen ein –
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu
können. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit einem Virentestprogramm auf Viren
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das
Startmenü herunter
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird –
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten, nicht verwendeten Programme,
um festzustellen, ob sich das Problem dadurch lösen lässt.
Informationen zu den Speicher-Mindestanforderungen finden Sie in der Software-Dokumentation. Installieren Sie
gegebenenfalls zusätzlichen Speicher (siehe
Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe Speicher), um sicherzustellen, dass der
Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe
Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten: –
Entfernen Sie die Speichermodule und setzen Sie sie erneut ein (siehe Speicher), um sicherzustellen, dass der
Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers (siehe
Speichermoduls).
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird. Weitere Informationen zu dem von
Ihrem Computer unterstützten Speichertyp finden Sie im Setup- und Schnellreferenzhandbuch für Ihren Computer auf
support.dell.com.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe
Probleme mit der Stromversorgung
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
Die Betriebsanzeige leuchtet grün und der Computer reagiert nicht –
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf
Wieder Einbauen eines
Dell Diagnostics).
Dell Diagnostics).
Speichermoduls).
Wieder Einbauen eines
Siehe Diagnoseanzeigen.