Service - Samsung Serie CTR264-C Benutzerhandbuch

• Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of
vloeistof. Raak de Aan/uit-toets aan om het apparaat te resetten.
Wat betekent het als de brander niet rood opgloeit?
• De geselecteerde temperatuur van de kookzone wordt gehandhaafd door
een sensor die de zone steeds aan en uit zet, dus het oppervlak gloeit niet
onafgebroken rood op. Als u een lage temperatuurinstelling selecteert, is
deze cyclus sneller dan bij hogere temperaturen. De hitte wordt ook aan- en
uitgezet bij de hoogste temperatuurinstelling.
Wat moet ik doen als het
Controleer het volgende:
• De kookplaat is oververhit geraakt vanwege onjuist gebruik.
• Raak nadat de kookplaat is afgekoeld de aan/uit-toets aan om het apparaat
te resetten.
Als u onnodig een monteur laat komen als gevolg van een bedieningsfout, kan dit
voor u kosten opleveren, ook tijdens de garantietermijn.

SERVICE

Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst het
gedeelte "Probleemoplossing".
Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met het servicecentrum.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt het
eenvoudiger om het probleem vast te stellen en te bepalen of er een monteur
moet worden gestuurd.
Zorg dat u de volgende gegevens klaar hebt:
• Waaruit bestaat het probleem?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed wanneer u belt.
Deze gegevens vindt u op het typeplaatje:
• Model
• S/N-code (15 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.
Model:
Serienummer:
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de oplossingen te
volgen die werd aangedragen onder "Probleemoplossing".
• Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u voor
het eerste bezoek niet alle vereiste informatie hebt doorgegeven en hij
daardoor extra onderdelen moet gaan halen. Als u het telefoongesprek
goed voorbereidt zoals hierboven is aangegeven, kunt u zich deze kosten
besparen.
30_ garantie en service
CTR264KC01_XEF_DG68-00455A-01_NL.indd 30
display oplicht?
1/11/2555 15:10:49