Wie Sie Hilfe Bekommen; Anfordern Von Unterstützung - Dell PP05XA Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Anfordern von Unterstützung
VORSICHT:
Falls das Computergehäuse entfernt werden muss, trennen Sie vorher
die Netz- und Modemkabel von der Stromversorgung.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, können Sie die folgenden
Schritte zur Diagnose und zum Lösen des Problems ausführen:
1 Weitere Informationen und Anweisungen zum Beheben von
Computerproblemen finden Sie unter „Beheben von Störungen" auf
Seite 121.
2 Unter finden Sie Anweisungen zum Verwenden von Dell Diagnostics „Dell
Diagnostics" auf Seite 121.
3 Füllen Sie die aus „Diagnose-Checkliste" auf Seite 250.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-
Website (support.euro.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur
Verfahrensweise bei der Installation und der Problembehandlung gibt.
Unter finden Sie eine ausführlichere Liste zum online verfügbaren Dell
Support „Online-Dienste" auf Seite 246.
5 Wenn das Problem mit den zuvor beschriebenen Schritten nicht gelöst
werden konnte, finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 251.
ANMERKUNG:
Nähe des Computers an, damit ein Techniker Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG:
zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis Dell Zubehör,
doppelklicken Sie auf das Symbol Express-Servicecode und folgen Sie den
Anleitungen.
Rufen Sie den Dell Support über ein Telefon neben oder in der
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern
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