HP Photosmart A620 Series Benutzerhandbuch Seite 76

Lösung:
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schließen Sie den Drucker direkt an einen USB-Anschluss am Computer an.
3. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß mit dem Computer und
dem USB-Anschluss auf der Druckerrückseite verbunden ist.
4. Trennen Sie die Verbindungen zwischen allen USB-Geräten (einschließlich Hub)
und dem Computer.
5. Schalten Sie den Computer ein.
6. Starten Sie den Druckvorgang erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht,
wiederholen Sie die Schritte 1-5 unter Verwendung eines anderen USB-
Anschlusses am Computer.
In der Taskleiste von Windows wird im Symbol für HP Digital Imaging Monitor ein
kleiner roter Kreis angezeigt
Mögliche Ursache: Zwischen dem Drucker und dem Computer besteht ein
Verbindungs- oder Kommunikationsproblem.
Lösung:
1. Schließen Sie den Drucker direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.
2. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab, und stecken Sie es erneut ein.
3. Trennen Sie die Verbindungen zwischen allen USB-Geräten (einschließlich Hub)
und dem Computer.
4. Wenn der Drucker über einen USB-Hub mit dem Computer verbunden ist, ziehen
Sie das Verbindungskabel des Druckers vom USB-Hub ab, und schließen Sie
den Drucker direkt an den Computer an, um die Verbindung zu überprüfen.
5. Versuchen Sie erneut, das Dokument zu drucken. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 unter Verwendung eines anderen
USB-Anschlusses am Computer.
Die Meldung "Unbekanntes Gerät" wird angezeigt
Mögliche Ursache:
• Möglicherweise hat sich im Kabel zwischen Drucker und Computer statische
Elektrizität aufgebaut.
• Die Software konnte den Drucker nicht erkennen. Möglicherweise liegt ein
Problem mit der USB-Verbindung zum Drucker vor.
Lösung:
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
3. Warten Sie ca. zehn Sekunden.
4. Stecken Sie das Netzkabel wieder in den Drucker ein.
Probleme beim Drucken und mit der Hardware 75