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Störungsbeseitigung
Störungstabellen
Wenn Störungen im Faxgerät auftreten, können den unten stehenden Tabellen die geeigneten
Schritte zur Behebung des Problems entnommen werden. Sollte die Störung nicht behoben werden
können, einen Servicemitarbeiter, ein autorisiertes Kundendienstcenter oder den Händler
benachrichtigen.
Fehler/Störung
Das Dokumentformat wird
häufig nicht richtig
erkannt.
Dokumente können nicht
gesendet werden.
Es kann keine
Speicherübertragung
durchgeführt werden.
Beim Registrieren einer
Verschlüsselungsbox tritt
bei der Eingabe der
Boxnummer ein Fehler
auf, und die
Verschlüsselungsbox
kann nicht registriert
werden.
Dokumente aus der
Verschlüsselungsbox
können nicht gedruckt
werden.
Es kann keine
verschlüsselte
Kommunikation
durchgeführt werden.
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Zu prüfender Aspekt
Steht das Gerät an einem Ort, an dem es
starker Lichteinwirkung von oben oder
hinten ausgesetzt ist?
Ist das Modulkabel richtig
angeschlossen?
Wird Übertragungsfehler
angezeigt?
Ist die passwortgeschützte Übertragung
aktiviert?
Ist die richtige Leitungsart eingestellt?
Ist der Speicher des Faxgeräts voll?
Entspricht die Boxnummer, die eingeben
werden soll, einer bereits für eine
Subadressenrelaybox (bzw.
vertraulichen Subadressenbox)
registrierten Subadresse?
Sind die eingegebene
Verschlüsselungsboxnummer und die ID
korrekt?
Hat der Absender gemäß den
Vorabvereinbarungen mit dem
Empfänger die richtigen Schritte zum
Registrieren der Kurzwahlnummer oder
Direktwahltaste (für die verschlüsselte
Übertragung) durchgeführt?
Hat der Empfänger gemäß den
Vorabvereinbarungen mit dem Absender
die richtigen Schritte zum Registrieren
der betreffenden Verschlüsselungsbox
durchgeführt?
Wird der richtige Verschlüsselungscode
verwendet?
Vorgehensweise
In diesem Fall kann die
Formaterkennungsfunktion
beeinträchtigt werden. Einen
Servicemitarbeiter, ein autorisiertes
Kundendienstcenter oder den Händler
zu Rate ziehen.
Modulkabel richtig anschließen.
Die erforderlichen Schritte unternehmen,
um den Fehler zu beheben und
Dokumente erneut übertragen.
Passwortgeschützte Übertragung
deaktivieren.
Sicherstellen, dass die
Leitungseinstellung richtig ist.
Speicherübertragung erneut versuchen,
sobald der Speicher wieder verfügbar ist
oder Speicherplatz freigegeben wurde.
Verschlüsselungsboxnummern, die mit
einer bereits für eine
Subadressenrelaybox (oder
vertraulichen Subadressenbox)
registrierten Subadresse identisch
sind, können NICHT registriert werden.
Andere Verschlüsselungsboxnummer
auswählen.
Informationen der registrierten
Verschlüsselungsbox überprüfen.
Die zu registrierenden Informationen
noch einmal mit dem anderen
Teilnehmer vergleichen.
Die zu registrierenden Informationen
noch einmal mit dem anderen
Teilnehmer vergleichen.
Den zu registrierenden
Verschlüsselungscode noch einmal mit
dem anderen Teilnehmer vergleichen.
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