OHAUS Skipper 7000 Bedienungsanleitung Seite 65

Nr. Meldung
23 Karte nicht akzep-
tiert
24 Zahlung abgelehnt
25 MwSt. nicht defi-
niert
27 Unbekannter Fehler
28 Stornierung abge-
lehnt
29 Alle Tasten sind
gesperrt
30 Falsches Kennwort
31 Stromausfall
32 Netzwerkfehler
33 Lesegerät nicht
gefunden
34 Barcode abgelehnt
35 Offene Transaktio-
nen
36 Verkäufer nicht
identifiziert
37 Gewicht entfernen
38 Zurückstellspeicher
voll
40 Wert ausserhalb
des Bereichs
42 Altes Tara gelöscht
46 Kassenschublade
schließen
47 Zahlung nicht
vollständig
48 Taradirekttaste ist
nicht definiert
49 Bon wurde nicht
gefunden
50 Gesamt- oder
Stückpreis nicht
definiert
Skipper 7000
Beschreibung / Behebung
Die Karte konnte nicht gelesen werden
•
Die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden
•
Rabatte konnten nicht gewährt werden
•
Der Verkäufer verfügt nicht über die entsprechenden Rechte zur Bearbeitung
•
von Rückerstattungen
Die MwSt.-Sätze für Inhouse- oder Take-Away-Esswaren sind für einige Arti-
•
kel nicht eingerichtet und müssen noch definiert werden
Keine detaillierte Beschreibung verfügbar
•
Stornierung konnte vom Kreditkartenleser nicht verarbeitet werden
•
− Erneut versuchen
Alle definierten Verkäufer-Tasten werden zur Zeit von anderen Verkäufern ver-
•
wendet
− Das korrekte Passwort erneut eingeben
Netzstrom nicht stabil oder Batteriestand niedrig
•
Das System wird automatisch abgeschaltet
•
Netzwerkverbindung kann nicht hergestellt werden
•
Die Datenübertragung im Netzwerk ist dauerhaft oder vorübergehend blo-
•
ckiert
− Kabelanschlüsse oder Wireless-Verbindungen prüfen
Die Kommunikation zum Lesegerät kann nicht hergestellt werden
•
Barcodeformat wird nicht unterstützt
•
Barcode kann nicht gelesen werden
•
Beim Herunterfahren hat das System nicht gedruckte oder zurückgestellte
•
Transaktionen erkannt
− Identifizierung durch Drücken der Verkäufer-Taste ausführen
− Das Gewicht beim Hochfahren von der Waagschale nehmen
− Vor dem Zurückstellen weiterer Verkaufstransaktionen mindestens eine
bereits zurückgestellte Transaktion aufrufen
− Einen kleineren oder größeren Wert eingeben
Es wurden zu viele Tara-Werte aufgezeichnet. Der älteste Tara-Wert wurde
•
gelöscht, um den neuesten Tara-Wert zu speichern
Die Zeitbegrenzung der Kassenschublade wurde überschritten
•
− Zum Fortsetzen der Arbeit die Kassenschublade schließen
Der Kunde muss immer noch einen bestimmten Betrag bezahlen
•
− Taravorgaben definieren
Bonnummer konnte nicht in der Logdatei gefunden werden, um sie erneut
•
zu öffnen
− Transaktion von Beginn an neu starten
Was tun, wenn ...? 63