Wie Sie Hilfe Bekommen; Technische Unterstützung - Dell Vostro A840 Schnellreferenzhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Technische Unterstützung
VORSICHT:
Wenn Sie die Computer-
abdeckung entfernen müssen, trennen Sie
zuerst die Netz- und Modemkabel des
Computers von allen Netzsteckdosen.
Befolgen Sie die Sicherheitshinweise,
die in der entsprechenden Dokumentation
im Lieferumfang Ihres Computers enthalten
waren.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Tipps für das
Behebung von Störungen" auf Seite 49 nach
Informationen und Vorgehensweisen, die
das Problem mit dem Computer betreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics" auf Seite 46
finden Sie Anleitungen zum Ausführen
des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste"
auf Seite 77 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen
zur Verfahrensweise bei der Installation
und der Problembehandlung gibt. Eine
weiterführende Liste der Online-Support-
Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste" auf Seite 73.
5 Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontakt-
aufnahme mit Dell" auf Seite 78), wenn das
Problem anhand der zuvor beschriebenen
Schritte nicht gelöst werden konnte.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von
Dell von einem Telefon in der Nähe des
betroffenen Computers an, so dass Ihnen der
Support-Mitarbeiter bei den erforderlichen
Verfahren helfen kann.
Wie Sie Hilfe bekommen
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