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Verwenden von Support-Werkzeugen
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der
Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird
oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei
konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität
mit dem Ratgeber bei Hardwarekonflikten
beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
1.
Klicken Sie auf
Start
Geben Sie im Suchfeld den Text
2.
bei Hardwarekonflikten ein und
drücken Sie anschließend die Eingabetaste,
um mit der Suche zu beginnen.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
3.
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
62
→ Hilfe und Support.
Ratgeber
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und
Software" auf Seite 55 aufgeführten Maßnahmen
durch und führen Sie das Programm Dell
Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern. Wir empfehlen Ihnen,
diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten
auszudrucken.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities -Disc
ist möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Siehe Technische Daten auf Seite 87, um die
Konfigurationsinformationen Ihres Computers
zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass das
Gerät, das Sie testen möchten, im System-Setup
angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von der Drivers and Utilities -Disc.
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