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Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der
Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird
oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei
konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität
mit dem Ratgeber bei Hardwarekonflikten
beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
1. licken Sie auf Start
K
2.
Geben Sie im Suchfeld den Text
bei Hardwarekonflikten ein und
drücken Sie anschließend die Eingabetaste,
um mit der Suche zu beginnen.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
→ Hilfe und Support.
Ratgeber
Verwenden von Support-Werkzeugen
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 69 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von
Dell technische Unterstützung anfordern.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell-Computern
ausgeführt.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities-
Disc ist möglicherweise nicht im
Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät
im System-Setup-Programm angezeigt wird
und aktiv ist. Drücken Sie während des PC-
Selbsttests beim Einschalten (POST) die Taste
<F2>, um das Dienstprogramm System-Setup
(BIOS) aufzurufen.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder vom Drivers and Utilities-Datenträger.
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