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Beheben von Störungen
Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgänge ausführen, lesen Sie zunächst die
Sicherheitshinweise im
Verwendungsszenarien für Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Lockup- und
Software-bezogene Probleme" auf Seite 106 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt.
ANMERKUNG:
Die CD Drivers and Utilities ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang aller
Computer enthalten.
Starten Sie Dell Diagnostics über die Festplatte oder über die CD Drivers and Utilities (auch als
ResourceCD bezeichnet).
Starten von Dell Diagnostics über das Festplattenlaufwerk
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition für Dienstprogramme.
ANMERKUNG:
Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, nehmen Sie Kontakt zu
Dell auf. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 151.
1 Fahren Sie den Computer herunter.
2 Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
3 Zum Aufrufen von Diagnostics sind zwei Verfahren verfügbar:
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
a
<F12>. Wählen Sie Diagnostics aus dem Startmenü, und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft
den Computer herunter, und starten Sie ihn erneut.
Drücken Sie die Taste <Fn>, und halten Sie die Taste gedrückt, während das System
b
hochgefahren wird.
Produktinformationshandbuch
Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt.
.
®
®
Windows
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach
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