Fehlerbehebung Beim Telefon; Allgemeine Fehlerbehebung - Cisco 7965G Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung beim Telefon

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.

Allgemeine Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.
Symptom
Sie hören kein
Freizeichen oder
können keine
Verbindung herstellen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht
Auf dem Telefondisplay
wird nichts angezeigt
Das Telefondisplay
ist niemals beleuchtet.
Der gewünschte
Softkey wird
nicht angezeigt.
Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP und SIP)
Erklärung
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC
(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code)
eingeben. (Nur SCCP-Telefone)
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten
Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste
Telefon deaktiviert.
Das Telefondisplay ist nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität
in den Energiesparmodus gewechselt. Aktivieren Sie das Telefondisplay,
indem Sie es berühren, den Hörer abnehmen oder eine beliebige Taste
drücken, z. B.
auf Seite 17.
Möglicherweise haben Sie die Telefondisplay-Beleuchtung auf Ihrem
Telefon deaktiviert. Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese
Funktion für Sie verfügbar ist.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abheben
oder Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon
nicht konfiguriert.
. Siehe „Telefondisplay reinigen und pflegen"
auf Ihrem
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