Support; Support-Übersicht; Systemübersicht; Protokolle Und Berichte - Axis P3364-VE Benutzerhandbuch

AXIS P3364-VE Netzwerk-Kamera
Systemoptionen
Klicken Sie zum Zurücksetzen der Optik unter System Options > Maintenance > Optics (Systemoptionen > Wartung > Optik) auf
Calibrate (Kalibrieren). Dies kann in Situationen notwendig sein, in denen die Optik nach einem Transport nicht mehr kalibriert ist
oder extremen Vibrationen ausgesetzt war. Konfigurieren Sie den Fokus und Zoom ggf. erneut (siehe Basiskonfiguration auf Seite 18).
Klicken Sie zum Identifizieren des Produkts oder zum Prüfen der LED-Statusanzeige unter Identify (Identifizieren) auf Flash LED
(LED blinken), und geben Sie die Dauer in Sekunden, Minuten oder Stunden an. Dies kann zum Identifizieren des Produkts unter
anderen am selben Ort angebrachten Produkten nützlich sein.
Informationen zur Firmware-Aktualisierung finden Sie unter Aktualisieren der Firmware auf Seite 57.

Support

Support-Übersicht
Auf der Seite System Options > Support > Support Overview (Systemoptionen > Support > Support-Übersicht) finden Sie
Informationen zur Fehlersuche und Kontaktinformationen, wenn technische Unterstützung erforderlich ist.
Siehe auch Fehlerbehebung auf Seite 57.
Systemübersicht
Wechseln Sie zu System Options > Support > System Overview (Systemoptionen > Support > Systemübersicht), um eine Übersicht
über den Status und die Einstellungen des Axis Produkts zu erhalten. Hier finden Sie u. a. Informationen zur Firmware-Version,
zur IP-Adresse, zu Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen, zu Ereigniseinstellungen, zu Bildeinstellungen und zu aktuellen
Protokolleinträgen. Viele der Angaben sind Links zur entsprechenden Setup-Seite.

Protokolle und Berichte

Auf der Seite System Options > Support > Logs & Reports (Systemoptionen > Unterstützung > Protokolle und Berichte) werden
Protokolle und Berichte zur Systemanalyse und Fehlersuche generiert. Stellen Sie bei der Kontaktaufnahme mit Axis Support einen
gültigen Serverbericht mit Ihrer Anfrage bereit.
System Log (Systemprotokoll) - Enthält Informationen zu Systemereignissen.
Access Log (Zugangsprotokoll) - Enthält alle fehlgeschlagenen Versuche, auf das Produkt zuzugreifen. Das Zugangsprotokoll kann
auch zum Auflisten aller Verbindungen mit dem Produkt konfiguriert werden (siehe unten).
Server Report (Serverbericht) - Stellt Informationen zum Produktstatus in einem Popup-Fenster bereit. Das Zugangsprotokoll
wird dem Serverbericht automatisch angefügt.
Sie können den Serverbericht anzeigen oder herunterladen. Beim Herunterladen des Serverberichts wird eine ZIP-Datei erstellt, die
eine vollständige Serverbericht-Textdatei im UTF–8-Format enthält. Wählen Sie die Option Include snapshot with default image
settings (Schnappschuss mit Standardbildeinstellungen anfügen) aus, um einen Schnappschuss der Seite „Live View" des Produkts
anzufügen. Die ZIP-Datei des Serverberichts sollte beim Kontakt mit dem Support stets bereitgestellt werden.
Parameter List (Parameterliste) - Zeigt die Parameter des Produkts und deren aktuelle Einstellungen an. Dies kann bei der
Fehlersuche oder der Kontaktaufnahme mit Axis Support nützlich sein.
Connection List (Verbindungsliste) - Führt alle Clients auf, die aktuell auf Medienströme zugreifen.
Crash Report (Absturzbericht) - Generiert ein Archiv mit Debugging-Informationen. Die Generierung des Berichts nimmt einige
Minuten in Anspruch.
Die Protokollstufen für das System- und das Zugangsprotokoll werden unter System Options > Support > Logs & Reports >
Configuration (Systemoptionen > Unterstützung > Protokolle und Berichte > Konfiguration) eingestellt. Das Zugangsprotokoll
kann zum Auflisten aller Verbindungen mit dem Produkt konfiguriert werden (wählen Sie „Critical, Warnings & Info (Kritisch,
Warnungen und Informationen)" aus).
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