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Tastaturdiagnosetests ausführen –
(PC-AT-kompatible Tastaturen) aus. Wenn die Tests auf eine defekte externe Tastatur hinweisen,
Unerwartete Zeichen
Nummerischen Tastenblock deaktivieren –
anstelle von Buchstaben Zahlen angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass die Anzeige für die NUM-Sperre nicht leuchtet.
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Der Computer startet nicht
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig am Computer und an der Steckdose angeschlossen ist.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Schalten Sie den Computer aus –
halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie den Computer
anschließend erneut.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Beenden Sie das Programm –
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Anwendungen.
3. Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette
oder CD.
Überprüfen Sie die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben –
Programm und installieren Sie es neu.
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Wenn Sie Windows XP auf Ihrem Computer installiert haben, führen Sie den Programmkompatibilitäts-Assistenten aus –
Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm, damit es in einer nicht Windows XP-ähnlichen Umgebung ausgeführt werden
kann.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme)® Accessories (Zubehör) und klicken Sie dann auf
Program Compatibility Wizard (Programmkompatibilitäts-Assistent).
2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter .
Führen Sie im Programm „Dell
Diagnostics" die Tests der Gerätegruppe PC-AT Compatible Keyboards
Drücken Sie die Taste <NUM Lk> um den nummerischen Tastenblock zu deaktivieren, wenn
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft,
wenden Sie sich an
Dell.
Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
Der
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