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CHAPITRE 2
Servizio Assistenza Clienti
GARANTIE
CERTIFICATO DI GARANZIA CONVENZIONALE: cosa fare?
Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati sul certificato inserito nel
prodotto ed in base alle previsioni del decreto legislativo 24/02, nonché del decreto
legislativo 6 settembre 2005, n. 206, per un periodo di 24 mesi decorrenti dalla data di
consegna del bene.
L'appareil est accompagné
Così come riportato nei testi dei Decreti Legislativi citati, il certificato di garanzia dovrà
par un certificat de
essere da Lei conservato, debitamente compilato, per essere mostrato al Servizio
gàrantie.
Assistenza Tecnica Autorizzato, in caso di necessità, unitamente ad un documento
fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore al momento dell'acquisto (bolla di consegna,
0900-9999109
fattura, scontrino fiscale, altro) sul quale siano indicati il nominativo del rivenditore, la
data di consegna, gli estremi identificativi del prodotto ed il prezzo di cessione.
Resta pure inteso che, salvo prova contraria, poiché si presume che i difetti di
conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a
tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la
natura del difetto di conformità, il Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias,
verificato il diritto all'intervento, lo effettuerà senza addebitare il diritto fisso di intervento
a domicilio, la manodopera ed i ricambi. Per contro, nel successivo periodo di diciotto
mesi di vigenza della garanzia, sarà invece onere del consumatore che intenda fruire
dei rimedi accordati dalla garanzia stessa provare l'esistenza del difetto di conformità
del bene sin dal momento della consegna; nel caso in cui il consumatore non fosse in
grado di fornire detta prova, non potranno essere applicate le condizioni di garanzia
previste e pertanto il Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias effettuerà
l'intervento addebitando al consumatore tutti i costi relativi.
ESTENSIONE DELLA GARANZIA FINO A 5 ANNI: come?
Le ricordiamo inoltre che sullo stesso certificato di garanzia convenzionale Lei troverà le
informazioni ed i documenti necessari per prolungare la garanzia dell'apparecchio sino
a 5 anni e così, in caso di guasto, non pagare il diritto fisso di intervento a domicilio, la
manodopera ed i ricambi.
Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi al numero telefonico
del Servizio Clienti
ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi ?
Per qualsiasi necessità il centro assistenza autorizzato è a Sua completa disposizione
per fornirLe i chiarimenti necessari; comunque qualora il Suo prodotto presenti
anomalie o mal funzionamenti, prima di rivolgersi al Servizio Assistenza Autorizzato,
consigliamo vivamente di effettuare i controlli indicati nel capitolo "Ricerca guasti".
UN SOLO NUMERO TELEFONICO PER OTTENERE ASSISTENZA.
Qualora il problema dovesse persistere, componendo il "Numero Utile" sotto indicato,
sarà messo in contatto direttamente con il Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato che
opera nella Sua zona di residenza.
Attenzione:
la chiamata è a pagamento; il costo verrà comunicato, tramite messaggio vocale, dal
Servizio clienti dell'operatore telefonico utilizzato. Dettagli sono presenti sul sito internet
www.hoover.it
MATRICOLA DEL PRODOTTO. Dove si trova?
E' indispensabile che comunichi al Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato la sigla del
prodotto ed il numero di matricola (16 caratteri che iniziano con la cifra 3) che troverà
sul certificato di garanzia oppure sulla targa matricola posta sul frontale della
lavabiancheria (zona oblò). In questo modo Lei potrà contribuire ad evitare trasferte
inutili del tecnico, risparmiando oltretutto i relativi costi.
8
IT
CAPITOLO 2
199 12 13 14
.
.
DE
KAPITEL 2
HOOFDSTUK 2
GARANTIE
GARANTIE
De machine staat onder
Die Vorlage der Original-
garantie, waardoor u tijdens
Kaufrechnung ist
de garantieperiode gratis
Voraussetzung für die
gebruik kunt maken van de
Inanspruchnahme einer
Gias Service, behalve de
Garantieleistung durch
prijs van het telefoontje.
den Werkskundendienst.
Vergeet niet om binnen 10
Die detaillierten
dagen na de
Garantiebedingungen
aankoopdatum het
entnehmen Sie bitte den
garantiecertificaat op te
beigefügten Unterlagen
sturen.
"European Guarantee".
Bewaar het ontvangstbewijs
Bewahren Sie die
van de winkelier waar u de
Kaufrechnung gut auf Und
machine gekocht heeft om
zeigen Sie diese im
dit aan de reparateur te
Servicefall dem
tonen, mocht hij het bewijs
Kundendiensttechniker, um
nodig hebben.
Ihren
Als uw machine defect is of
Garantieanspruch
niet juist functioneert, dan
nachzuweisen.
raden wij u aan om eerst
het hoofdstuk 'Problemen'
door te lezen, voordat u
SERVICENUMMER FÜR DEN
contact op neemt met Gias
KUNDENDIENST
Service.
Im Servicefall wenden Sie
Als het probleem zich na
sich bitte an unseren
alle aanbevolen controles
autorisierten
nog steeds voordoet, dan
Werkskundendienst. Bitte
kunt u bellen met Gias
schauen Sie in den
Service.
mitgelieferten
U betaalt voor het
Garantieunterlagen nach.
telefoontje en u wordt direct
verbonden met Gias
Service. Het is belangrijk dat
WO KANN ICH DIE
u de adviseur het
MATRIKELNUMMER DES
modelnummer en het
GERÄTES FINDEN?
serienummer van uw
Um eine schnelle und
machine doorgeeft, die u
effektive Hilfe zu leisten,
op de kenplaat aan de
braucht der Kundendienst
voorkant van de
das Gerätemodell und die
wasmachine (bij de deur)
Matrikelnummer laut
kunt vinden (16 tekens,
Typenschild. Das ist eine 16-
beginnend met het nummer
stellige Zahl, die mit 3
3). Hierdoor kunnen wij u
anfängt und sich im
beter van dienst zijn.
Bullaugenbereich befindet.
Teilen Sie diese Nummer
stets dem Kundendienst
mit, wenn Sie ihn
benötigen.
GIAS SERVICE
0820.220.224
A
0848.780.780
CH
01805.625.562
DE
NL
EN
CHAPTER 2
GUARANTEE
The appliance is supplied
with a guarantee certificate
which allows free use of the
Technical Assistance Service.
0900-9999109
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