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AXIS Q3505-VE Netzwerk-Kamera
Fehlerbehebung
Symptome, mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Behebung
Probleme mit dem Einstellen der IP-Adresse
Bei Verwendung von
ARP/Ping
Das Produkt befindet sich in
einem anderen Subnetz
Die IP-Adresse wird von
einem anderen Gerät
verwendet
Möglicher IP-Adresskonflikt
mit einem anderen Gerät im
selben Subnetz.
Mit einem Browser kann nicht auf das Produkt zugegriffen werden
Anmeldung nicht möglich
Führen Sie die Installation erneut durch. Die IP-Adresse muss innerhalb von zwei Minuten nach
dem Einschalten des Produkts eingestellt werden. Stellen Sie sicher, dass die Ping-Länge auf 408
eingestellt ist. Anweisungen finden sich unter Zuweisen der IP-Adresse mit ARP/Ping auf Seite 53.
Wenn sich die IP-Adresse des Produkts und die IP-Adresse des zum Zugriff auf das Produkt
verwendeten Computers in unterschiedlichen Subnetzen befinden, können Sie die IP-Adresse nicht
einstellen. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um eine IP-Adresse zu erhalten.
Trennen Sie das Axis Produkt vom Netzwerk. Führen Sie einen Ping-Befehl aus (geben Sie in einem
Befehls-/DOS-Fenster ping und die IP-Adresse des Produkts ein):
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Reply from <IP-Adresse>:
time=10... bedeutet dies, dass die IP-Adresse möglicherweise bereits von einem
anderen Gerät im Netzwerk verwendet wird. Obtain a new IP address from the network
administrator and reinstall the product.
• Wenn Folgendes angezeigt wird: Request timed out bedeutet dies, dass die
IP-Adresse mit dem Axis Produkt verwendet werden kann. Prüfen Sie alle Kabel und
installieren Sie das Produkt erneut.
Die statische IP-Adresse des Axis Produkts wird verwendet, bevor der DHCP-Server eine dynamische
Adresse festlegt. Wenn daher ein anderes Gerät standardmäßig dieselbe statische IP-Adresse
verwendet, treten beim Zugreifen auf das Produkt möglicherweise Probleme auf.
Wenn HTTPS aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass beim Anmelden das korrekte Protokoll (HTTP oder
HTTPS) verwendet wird. Möglicherweise müssen Sie manuell http oder https in die Adressleiste
des Browsers eingeben.
Wenn das Kennwort für den Benutzer „root" vergessen wurde, muss das Produkt auf
die werksseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Siehe Zurücksetzen auf
Werkseinstellungen auf Seite 62.
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