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Support; Support-Übersicht; Systemübersicht; Protokolle Und Berichte - Axis Q3505-VE Benutzerhandbuch

Netzwerk-kamera
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AXIS Q3505-VE Netzwerk-Kamera
Systemoptionen
Standardrouter
Subnetzmaske
Systemzeit
IEEE 802.1X-Einstellungen
Fokusposition
hochgeladene Anwendungen werden behalten, müssen jedoch neu gestartet werden
Klicken Sie auf Default (Standard), um alle Einstellungen einschließlich der IP-Adresse auf die werksseitigen Standardwerte
zurückzusetzen. Diese Schaltfläche sollte mit Vorsicht verwendet werden. Das Axis Produkt kann auch mit der Steuertaste auf die
werksseitige Standardeinstellung zurückgesetzt werden, siehe Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf Seite 62.
Klicken Sie zum Zurücksetzen der Optik unter System Options (Systemoptionen) > Maintenance (Wartung) > Optics (Optik) auf
Calibrate (Kalibrieren). Dies kann in Situationen notwendig sein, in denen die Optik nach einem Transport nicht mehr kalibriert ist
oder extremen Vibrationen ausgesetzt war. Konfigurieren Sie den Fokus und Zoom ggf. erneut (siehe Basiskonfiguration auf Seite 18).
Klicken Sie zum Identifizieren des Produkts oder zum Prüfen der LED-Statusanzeige unter Identify (Identifizieren) auf Flash LED
(LED blinken) und geben Sie die Dauer in Sekunden, Minuten oder Stunden an. Dies kann zum Identifizieren des Produkts unter
anderen am selben Ort angebrachten Produkten nützlich sein.
Informationen zur Firmware-Aktualisierung finden Sie unter Aktualisieren der Firmware auf Seite 64.

Support

Support-Übersicht
Auf der Seite System Options > Support > Support Overview (Systemoptionen > Support > Support-Übersicht) finden Sie
Informationen zur Fehlersuche und Kontaktinformationen, wenn technische Unterstützung erforderlich ist.
Siehe auch Fehlerbehebung auf Seite 64.
Systemübersicht
Wechseln Sie zu System Options > Support > System Overview (Systemoptionen > Support > Systemübersicht), um eine Übersicht
über den Status und die Einstellungen des Axis Produkts zu erhalten. Hier finden Sie u. a. Informationen zur Firmware-Version,
zur IP-Adresse, zu Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen, zu Ereigniseinstellungen, zu Bildeinstellungen und zu aktuellen
Protokolleinträgen. Viele der Angaben sind Links zur entsprechenden Setup-Seite.

Protokolle und Berichte

Auf der Seite System Options > Support > Logs & Reports (Systemoptionen > Unterstützung > Protokolle und Berichte) werden
Protokolle und Berichte zur Systemanalyse und Fehlersuche generiert. Stellen Sie bei der Kontaktaufnahme mit Axis Support einen
gültigen Serverbericht mit Ihrer Anfrage bereit.
System Log (Systemprotokoll) - Enthält Informationen zu Systemereignissen.
Access Log (Zugangsprotokoll) - Enthält alle fehlgeschlagenen Versuche, auf das Produkt zuzugreifen. Das Zugangsprotokoll kann
auch zum Auflisten aller Verbindungen mit dem Produkt konfiguriert werden (siehe unten).
Server Report (Serverbericht) - Stellt Informationen zum Produktstatus in einem Popup-Fenster bereit. Das Zugangsprotokoll
wird dem Serverbericht automatisch angefügt.
Sie können den Serverbericht anzeigen oder herunterladen. Beim Herunterladen des Serverberichts wird eine ZIP-Datei erstellt, die
eine vollständige Serverbericht-Textdatei im UTF–8-Format enthält. Wählen Sie die Option Include snapshot with default image
settings (Schnappschuss mit Standardbildeinstellungen anfügen) aus, um einen Schnappschuss der Seite „Live View" des Produkts
anzufügen. Die ZIP-Datei des Serverberichts sollte beim Kontakt mit dem Support stets bereitgestellt werden.
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