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Hersteller-Garantie von Hewlett-
Packard
Region
Software
Nordamerika
90 Tage
(einschließlich Kanada)
Asien/Pazifikraum
1 Jahr
Europa
1 Jahr
Lateinamerika
1 Jahr
A. Umfang der Hersteller-Garantie.
1.
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, daß die oben
genannten HP Produkte während der oben genannten Garantiezeit
frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit
beginnt mit dem Kaufdatum. Der Kunde ist dafür verantwortlich,
den Kaufbeleg aufzubewahren. Gewährleistungsansprüche des
Endkunden gegen den Verkäufer der HP Produkte bleiben
unberührt.
2.
Bei Softwareprodukten gilt die Hersteller-Garantie von HP nur,
wenn es zu Fehlern bei der Durchführung der
Programmieranweisungen kommt. HP gewährleistet weder einen
unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb eines
Softwareproduktes.
3.
Die Hersteller-Garantie von HP gilt nur für Mängel, die sich bei
normaler Benutzung des Produktes ergeben und erstreckt sich
nicht auf:
a. Unsachgemäße oder unzureichende Wartung oder Änderung der
Produkte,
b. Software, Schnittstellen, Druckmedien, Teile oder
Verbrauchsartikel, die nicht von HP geliefert oder unterstützt
werden oder
c. einen Betrieb, der außerhalb der Produktspezifikationen liegt.
4.
Für HP Drucker: Die Hersteller-Garantieansprüche des Endkunden
und evtl. bestehende Wartungsverträge zwischen HP und dem
Endkunden werden von der Verwendung einer nicht von HP
gefertigten oder einer wiedergefüllten Tintenpatrone nicht berührt.
Sollte der Druckerfehler oder -schaden jedoch direkt auf die
Verwendung einer nicht von HP gefertigten oder einer
wiedergefüllten Tintenpatrone zurückzuführen sein, stellt HP dem
Endkunden die zur Reparatur des betreffenden Schadens
aufgewendete Zeit sowie die erforderlichen Ersatzteile in Rechnung.
Hierbei werden die normalen Gebührensätze erhoben.
5.
Wenn HP während der jeweils zutreffenden Garantiezeit von einem
Mangel an einem unter die Hersteller-Garantie von HP fallenden
Produkt (Software, Druckmedium oder Tintenpatronen) in Kenntnis
gesetzt wird, ersetzt HP das mangelhafte Produkt. Wenn HP
während der jeweils zutreffenden Garantiezeit von einem Mangel
an einem unter die Hersteller-Garantie von HP fallenden
Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt wird, wird das mangelhafte
Hardwareprodukt nach Ermessen von HP entweder von HP
repariert oder ersetzt.
6.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein mangelhaftes, unter die
Hersteller-Garantie fallendes Produkt zu reparieren oder zu
ersetzen, erstattet HP den vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für
das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach
Mitteilung des Mangels zurück.
7.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu
reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn
der Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
8.
Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein, solange sie über
mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu
ersetzende mangelhafte Produkt.
9.
Die Hersteller-Garantie von HP gilt in jedem Land, in dem die oben
aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden, mit Ausnahme
des Mittleren Ostens, Afrikas, Argentiniens, Brasiliens, Mexikos,
Venezuelas und Frankreichs "Départements D'Outre-Mer"; in diesen
Ländern gilt die Hersteller-Garantie nur, wenn das Produkt in dem
jeweiligen Land erworben wurde. Weitergehende
Garantieserviceleistungen, wie z.B. Vor-Ort-Service, können mit
dem für den Endkunden der aufgeführten HP Produkte
zuständigen HP Servicezentrum vereinbart werden.
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Tintenpatrone
Drucker
90 Tage
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
B. Haftungseinschränkungen
1.
WEDER HP NOCH DESSEN ZULIEFERER SIND, MIT AUSNAHME
DER IN DIESER HERSTELLER-GARANTIE AUSDRÜCKLICH
ANGEGEBENEN VERPFLICHTUNGEN, UND IN DEM UNTER
GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS, ERSATZPFLICHTIG
FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER
FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER
BASIS VON VERTRÄGEN, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER
ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN, UND
UNABHÄNGIG DAVON, OB HP ODER DESSEN ZULIEFERER VON
DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET
WORDEN SIND ODER NICHT.
C. Geltendes Recht
1.
Diese Hersteller-Garantie gibt dem Endkunden bestimmte Rechte.
Der Endkunde hat u.U. noch weitere Rechte, die in den Vereinigten
Staaten von Staat zu Staat, in Kanada von Provinz zu Provinz, in der
restlichen Welt von Land zu Land verschieden sein können.
2.
Soweit diese Hersteller-Garantie nicht dem geltenden Recht
entspricht, soll sie so als abgeändert gelten, daß die hierin
enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen.
Unter dem geltenden Recht können bestimmte Erklärungen und
Einschränkungen dieser Hersteller-Garantie nicht auf den
Endkunden zutreffen. In einigen US-Staaten und in einigen
Ländern außerhalb der USA (sowie in einigen kanadischen
Provinzen) z. B.
a. werden die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen
und Einschränkungen dieser Hersteller-Garantie eingeschränkt
(z.B. in Großbritannien)
b. ist ein Hersteller nicht berechtigt, solche Erklärungen und
Einschränkungen in Kraft zu setzen
c. hat der Endkunde weitere Gewährleistungsansprüche,
insbesondere kann die Dauer stillschweigender
Gewährleistungen durch das geltende Recht geregelt sein und
darf vom Hersteller nicht eingeschränkt werden, oder ist eine
zeitliche Einschränkung der stillschweigenden
Gewährleistungsfrist unzulässig.
3.
FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: DURCH
DIESE HERSTELLER-GARANTIE WERDEN DIE DURCH DAS IN
DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT GEWÄHRTEN
ENDKUNDENANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF
VON HP PRODUKTEN NUR IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN
AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE
BEDINGUNGEN DIESER HERSTELLER-GARANTIE GELTEN
ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN RECHTEN DES
ENDKUNDEN.
Hewlett-Packard Gewährleistung für das Jahr
2000 für über Wiederverkäufer verkaufte
Verbrauchsgüter
Im Rahmen der Regelungen und Beschränkungen der HP
Herstellergewährleistung, die für dieses Produkt gilt, gewährleistet HP,
daß dieses HP Produkt Datumsinformationen vom, ins und zwischen
dem 20. und 21. Jahrhundert und der Jahre 1999 und 2000, unter
Berücksichtigung des Schaltjahres exakt bearbeiten kann
(einschließlich insbesondere Rechen- und Vergleichsvorgängen sowie
der Programmsteuerung). Voraussetzung hierfür ist, daß das Produkt
entsprechend der von HP zur Verfügung gestellten
Produktdokumentation (einschließlich von ggf. erforderlichen
Maßnahmen, wie z.B. Patch- oder Upgrade-Installation) benutzt wird
und vorausgesetzt, daß sämtliche Produkte (z.B. Hardware, Software,
Firmware), die zusammen mit diesem HP Produkt benutzt werden,
selbst Jahr 2000-fähig und zum Austausch von Datumsinformationen
mit dem Produkt geeignet sind. Diese HP Gewährleistung für das Jahr
2000 gilt bis zum 31. Januar 2001.
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