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Hilfe bei
Druckerproblemen
Lösungen für häufige Probleme
Probleme, die beim Drucken auftreten, können
sehr frustrierend sein. Dieser Abschnitt enthält
Tips, die Ihnen dabei helfen, eventuelle Probleme
zu erkennen und zu beheben.
USB-Probleme
USB-Installation. Wenn die USB-Installation
versehentlich abgebrochen wurde, als der HP
DeskJet-Drucker zum ersten Mal an den
Computer angeschlossen wurde, können Sie die
USB-Installationsfenster wie folgt neu einblenden:
1. Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2. Legen Sie die CD (oder Diskette 1, falls Sie
Disketten verwenden) mit der Druckersoftware
in den Computer ein.
3. Klicken Sie auf Start und dann auf Ausführen.
4. Suchen Sie das verwendete CD- oder
Diskettenlaufwerk. Wählen Sie Setup, und
klicken Sie dann auf Öffnen.
5. Der Pfad für die Datei setup.exe wird in der
Befehlszeile des Dialogfelds angezeigt.
Klicken Sie auf OK.
6. Wählen Sie die Option Software für die
Modellserie HP DeskJet 630C Series
entfernen.
7. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den
Drucker an. Das USB-Installationsfenster
sollte erneut eingeblendet werden.
8. Fahren Sie mit Schritt 8 auf dem Poster mit der
Kurzanleitung fort.
Der Drucker reagiert nicht. Vergewissern Sie sich,
daß Windows 98 oder Windows 2000
Professional ausgeführt wird und der Drucker
über ein USB-Kabel an den Computer
angeschlossen ist. Wenn Sie nicht Windows 98
oder Windows 2000 Professional als
Betriebssystem verwenden, müssen Sie die
Verbindung über ein paralleles Kabel herstellen.
USB ist nicht aktiviert.
1. Klicken Sie auf Start ziehen Sie den Cursor auf
Einstellungen, und klicken Sie auf
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol System.
3. Klicken Sie auf das Register Geräte-Manager.
4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben
dem Symbol für den USB-Controller.
•
Wenn ein USB-Host-Controller und ein
USB-Stammnetzknoten aufgeführt sind, ist
USB wahrscheinlich aktiviert.
•
Wenn die Geräte nicht aufgeführt werden,
sollten Sie in der Computerdokumentation
nachsehen oder sich mit dem
Computerhersteller in Verbindung setzen, um
weitere Informationen über die Aktivierung
und Einrichtung von USB zu erhalten.
5. Wenn USB nicht verfügbar ist, können Sie die
Verbindung zwischen dem Parallelanschluß
am Drucker und am Computer jederzeit über
ein paralleles Kabel herstellen.
Kabelverbindungen. Stellen Sie sicher, daß das
USB-Kabel korrekt angeschlossen ist. Ziehen Sie
das USB-Kabel aus dem Drucker, und schließen
Sie es erneut an. Achten Sie darauf, daß es fest
eingesteckt ist.
Druckgeschwindigkeit. Beim Einsatz in einer USB-
Kette verlangsamt sich unter Umständen die
Druckgeschwindigkeit, falls während des Druckens
andere USB-Geräte oder Anwendungen verwendet
werden. Um eine optimale Druckleistung zu
erzielen, sollten Sie während des Druckens keine
anderen Geräte in der USB-Kette verwenden.
USB-Netzknoten. Wenn der Drucker an einen USB-
Netzknoten angeschlossen ist und die Meldung
"Fehler beim Schreiben an den USB-Anschluß"
eingeblendet wird, erhält der Drucker keine
zuverlässigen Daten von dem anderen Gerät oder
dem Netzknoten. Verbinden Sie den Drucker
direkt mit dem USB-Anschluß des Computers.
Unbekanntes Gerät. Wenn bei der Installation der
USB-Software die Meldung "Unbekanntes Gerät
gefunden" eingeblendet wird, sollten Sie das USB-
Kabel herausziehen, die Druckersoftware
deinstallieren (siehe Seite 20) und den Computer
und den Drucker ausschalten. Ziehen Sie den
Netzstecker für den Drucker kurz aus der
Steckdose. Schließen Sie den Drucker dann wieder
an, und wiederholen Sie die Installation der USB-
Software (siehe das Poster mit der Kurzanleitung).
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