Anwendungsbeispiele; Anbindung Via Ethernet Mit Oip; Isdn-Schnittstelle - Aastra 470 System Administration Handbuch

Systemübersicht

Anwendungsbeispiele

• Wahl aus einer Datenbank (Telefonbuch-CD usw.)
• Anruferidentifikation (CLIP)
• Erstellung eines Anrufjournals
Third-Party-CTI
Die Third-Party-CTI ist eine komfortable Mehrplatzlösung. Im Gegensatz zu First-
Party-CTI steuert und überwacht die Third-Party-CTI mehrere Systemtelefone (in-
klusive schnurlose Telefone) über den zentralen Telefonie-Server, der mit dem
Kommunikationsserver verbunden ist. Zusätzlich können Telefone an ISDN- und
analogen Schnittstellen überwacht werden. Die Zuordnung von PC und Telefon er-
folgt im Telefonie-Server.

Anbindung via Ethernet mit OIP

Die Third-Party-CTI-Anbindung erfolgt über Ethernet mit der Open Interfaces Plat-
form (OIP). Dabei wird OIP auf dem Telefonie-Server installiert.
Anwendungsbeispiele
• Besetztanzeige
• Gruppenfunktionalität
• Vernetzte CTI-Lösung
• Automatic Call Distribution (ACD)
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ISDN-Schnittstelle

Aastra 400 unterstützt die ISDN Protokolle ETSI, DSS1 und QSIG. Nebst der Möglich-
keit, über die ISDN-Schnittstelle verschiedene Systeme zu einem PISN (Private Inte-
grated Services Network) zu vernetzen, bieten diese Protokolle verschiedene Funk-
tionen, welche zum Anbinden von externen Applikationen genutzt werden kön-
nen (z. B. IVR-Systeme, Faxserver, Voicemail-Systeme, Unified Messaging Systeme,
DECT-Funksysteme).
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Aastra 470 ab R3.0
syd-0336/1.51 – R3.0 – 04.2013