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K
APITEL
Wenn beim Betrieb Ihres Scanners ein Problem aufgetauchen sollte, lesen Sie
zuerst nochmals die Anweisungen zur Installation bzw. zur Problemanalyse in den
entsprechenden Kapiteln dieses Handbuchs.
Bevor Sie Kundenservice kontaktieren, lesen sie bitte erst die Information in
diesem Kapitel durch und schlagen Sie in unseren FAQ (Frequently Asked Questions)
nach, wo Sie nutzvolle Informationen finden können. Die FAQ´s finden Sie unter
Windows START Menü
klicken Sie bitte auf FAQ. (Für Windows 8 Benutzer: Bewegen Sie Ihren Mauszeiger in
die obere oder untere rechte Ecke Ihres Bildschirms um die Charm-Leiste zu öffnen.
Klicken Sie auf das Suche Charm. Der Apps Bildschirm wird angezeigt. Klicken Sie
auf eine freie Stelle im Apps Bildschirm, bewegen Sie Ihren Mauszeiger an den
rechten Rand des Bildschirms um nach rechts zu scrollen bis Sie den Ordner Ihres
Scanners finden, und klicken Sie dann auf FAQ.)
V
ERBINDUNG MIT DEM
Wenn Verbindungsprobleme auftreten sollten, überprüfen Sie zuerst alle
Kabelverbindungen. Das Symbol
Scanner-Software ordnungsgemäß gestartet wurde und der Computer und der
Scanner miteinander kommunizieren.
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IV. S
TÖRUNGSBEHEBUNG
Alle Programme > Dem Ordner Ihres Scanners, und dort
S
CANNER
in der Windows-Taskleiste zeigt an, ob die
Die Software wurde erfolgreich gestartet. Der Scanner ist mit
dem Computer verbunden und einsatzbereit.
Es besteht keine Verbindung zwischen Computer und
Scanner, oder die Stromzufuhr zum Scanner wurde nicht
eingeschaltet.
Sie haben die Software beendet –- unabhängig davon, ob der
Scanner mit dem Computer verbunden ist oder nicht.
27
Status
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