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K
APITEL
Wenn beim Betrieb Ihres Scanners ein Problem aufgetauchen sollte, lesen Sie
zuerst nochmals die Anweisungen zur Installation bzw. zur Problemanalyse in den
entsprechenden Kapiteln dieses Handbuchs.
Bevor Sie Kundenservice kontaktieren, lesen sie bitte erst die Information in
diesem Kapitel durch und schlagen Sie in unseren FAQ (Frequently Asked Questions)
nach, wo Sie nutzvolle Informationen finden können. Die FAQ´s finden Sie unter
Windows START Menü > Alle Programme > Dem Ordner Ihres Scanners, und dort
klicken Sie bitte auf FAQ. (Für Windows 8.1 Benutzer: Bewegen Sie Ihren Mauszeiger
in die obere oder untere rechte Ecke Ihres Bildschirms um die Charm-Leiste zu öffnen.
Klicken Sie auf das Start Charm, und klicken Sie dann auf die [Pfeil nach unten]
Schaltfläche in der linken unteren Ecke des Bildschirms. Der Apps Bildschirm wird
angezeigt. Bewegen Sie Ihren Mauszeiger an den rechten Rand des Bildschirms um
nach rechts zu scrollen bis Sie den Ordner Ihres Scanners finden, und klicken Sie
dann auf FAQ.)
V
ERBINDUNG MIT DEM
Wenn Verbindungsprobleme auftreten sollten, überprüfen Sie zuerst alle
Kabelverbindungen. Das Symbol
Scanner-Software ordnungsgemäß gestartet wurde und der Computer und der
Scanner miteinander kommunizieren.
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IV. S
TÖRUNGSBEHEBUNG
S
CANNER
Die Software wurde erfolgreich gestartet. Der Scanner ist mit
dem Computer verbunden und einsatzbereit.
Es besteht keine Verbindung zwischen Computer und Scanner
oder die Stromzufuhr zum Scanner wurde nicht eingeschaltet.
Oder der Scanner geht in den Standby Modus.
Sie haben die Software beendet – unabhängig davon, ob der
Scanner mit dem Computer verbunden ist oder nicht.
in der Windows-Taskleiste zeigt an, ob die
Status
36
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