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Probleme lösen
Bevor Sie sich über Ihren Fachhändler an den
Kundendienst wenden, sollten Sie die folgenden
einfachen Prüfungen selbst vornehmen. Damit können
Sie Zeit und die Kosten einer überflüssigen
Inanspruchnahme des Kundendiensts sparen.
Wenn Sie Ihr Telefon einschalten, erscheint eine
der folgenden Meldungen bzw. eines der
folgenden Probleme tritt auf:
Keine SIM-Karte
• Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde.
PIN eingeben
• Sie verwenden Ihr Telefon zum ersten Mal. Sie
müssen die Persönliche Identifizierungsnummer
(PIN) eingeben, die Ihnen mit der SIM-Karte
mitgeteilt wurde.
• Die Option PIN prüfen (PIN bei jedem Einschalten
des Telefons eingeben) wurde aktiviert. Sie
müssen Ihre PIN eingeben und können die Option
dann falls erforderlich deaktivieren.
PUK eingeben
• Der PIN-Code wurde dreimal hintereinander falsch
eingegeben, und das Telefon ist nun gesperrt.
Geben Sie den von Ihrem Netzbetreiber
mitgeteilten PUK-Code ein.
130
Meldung "Kein Netz" oder "Nicht ausgeführt"
• Die Verbindung zum Netz ist verloren gegangen.
Sie befinden sich eventuell in einem Bereich, in
dem der Empfang schwach ist (in einem Tunnel
oder zwischen hohen Gebäuden). Ändern Sie Ihren
Standort, und versuchen Sie es erneut.
• Sie versuchen, auf eine Option zuzugreifen, die Sie
bei Ihrem Netzbetreiber nicht abonniert haben.
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Sie haben eine Nummer eingegeben, aber sie
wurde nicht gewählt.
• Haben Sie die Taste
• Sind Sie mit dem richtigen GSM-Netz verbunden?
• Haben Sie eine Sperre für ausgehende Anrufe
eingestellt?
Ein Anrufer kann Sie nicht erreichen.
• Ist Ihr Telefon eingeschaltet (Taste
eine Sekunde gedrückt)?
• Sind Sie mit dem richtigen GSM-Netz verbunden?
• Haben Sie eine Sperre für eingehende Anrufe
eingestellt?
Ihr Gesprächspartner kann Sie nicht hören.
• Haben Sie das Mikrofon ausgeschaltet?
(Das Symbol für die Stummschaltung wird in der
untersten Displayzeile angezeigt.)
• Halten Sie das Telefon dicht genug an den Mund?
Das Mikrofon befindet sich unten rechts am
Telefon.
P P r r o o b b l l e e m m e e l l ö ö s s e e n n
gedrückt?
länger als
131
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