HP Color LaserJet CM1015 Benutzerhandbuch Seite 195

Schritt
4
5
6
DEWW
Überprüfung
Können Sie mit dem
Gerät kopieren?
Legen Sie die
Konfigurationsseite auf
das Vorlagenglas, und
erstellen Sie eine Kopie.
Kopien sollten ohne
Probleme mit der
Druckqualität
ausgegeben werden.
Kann vom Computer
aus auf dem MFP
gedruckt werden?
Verbinden Sie MFP und
Computer über ein
Netzwerk- oder USB-
Kabel miteinander.
Senden Sie aus einem
Textverarbeitungsprogra
mm einen Druckauftrag an
das MFP.
Kann vom Computer
aus mit dem MFP
gescannt werden?
Scannen Sie ein
Dokument über die
Desktop-Software auf der
Arbeitsstation.
Mögliche Probleme
Die Kopierqualität über das
Vorlagenglas ist unbefriedigend.
Die Software ist nicht korrekt installiert
oder während der Softwareinstallation ist
ein Fehler aufgetreten.
Das Kabel ist nicht richtig
angeschlossen.
Es wurde ein falscher Treiber
ausgewählt.
An den USB-Anschluss sind weitere
Geräte angeschlossen.
Es besteht ein Anschlusstreiberproblem
unter Microsoft Windows.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie unter
HP Kundendienst oder im Flyer, der mit
dem MFP geliefert wurde.
Das Kabel ist nicht richtig
angeschlossen.
Die Software wurde nicht richtig
installiert, oder bei der
Softwareinstallation ist ein Fehler
aufgetreten.
Lösungen
1. Wenn Sie durch die internen Tests
und das Kopieren über den
Scanner gute Druckergebnisse
erhalten, reinigen Sie das
Vorlagenglas des
Flachbettscanners
2. Falls das Problem nach der
Reinigung weiterhin auftritt, lesen
Sie den Abschnitt Kopierprobleme
beheben.
Wenn das Problem weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie unter
HP Kundendienst oder im Flyer, der mit
dem MFP geliefert wurde.
Deinstallieren Sie das Programm über
die Programmgruppe. Installieren Sie die
Software erneut von der CD.
Schließen Sie das Kabel richtig an.
Wählen Sie den richtigen Treiber aus.
Entfernen Sie die anderen Geräte, und
starten Sie einen neuen Druckversuch.
Deinstallieren Sie das Programm über
die Programmgruppe. Installieren Sie die
Software erneut von der CD.
Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen
Sie es wieder an.
Deinstallieren Sie das Programm über
die Programmgruppe. Installieren Sie die
Software erneut von der CD.
Wenn der Fehler bestehen bleibt,
schalten Sie das Gerät aus und wieder
ein.
Wenn das Problem weiterhin auftritt,
wenden Sie sich an den
HP Kundenservice. Die entsprechenden
Informationen finden Sie unter
HP Kundendienst oder in den Hinweisen
zur Unterstützung, die Sie zusammen
mit dem Gerät erhalten haben.
Durchführen der Fehlersuche 181