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Fehlerbehebung
Der HP Photosmart-Drucker ist auf zuverlässigen und einfachen Betrieb ausgelegt.
Dieser Abschnitt enthält Antworten zu häufig gestellten Fragen zum Drucker und zum
Drucken ohne Computer. Sie finden hier Informationen zu folgenden Themen:
●
Probleme mit der Druckerhardware
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Probleme beim Drucken
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Probleme beim Bluetooth Druck
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Fehlermeldungen
Informationen zum Beheben von Problemen mit der Druckersoftware und zum
Drucken von einem Computer aus finden Sie in der HP Photosmart-Online-Hilfe zum
Drucker. Informationen zum Anzeigen der Online-Hilfe zum Drucker finden Sie unter
Willkommen.
Probleme mit der Druckerhardware
Bevor Sie sich an die Kundenbetreuung wenden, lesen Sie diese Tipps zur
Fehlerbehebung oder nutzen Sie die Online-Support-Dienste unter
support.
Hinweis
Die Status-LED blinkt grün, aber der Drucker druckt nicht.
●
Ist der Drucker eingeschaltet, verarbeitet dieser gerade Informationen. Warten
Sie, bis der Drucker die Verarbeitung abgeschlossen hat.
●
Ist der Drucker ausgeschaltet und mit der optionalen internen HP Photosmart-
Batterie ausgestattet, wird diese gerade aufgeladen.
Die Status-LED blinkt rot.
Ein Benutzereingriff ist erforderlich. Versuchen Sie Folgendes:
●
Prüfen Sie, ob am Drucker Anweisungen angezeigt werden. Ist eine Digital-
kamera mit dem Drucker verbunden, prüfen Sie, ob an dieser Anweisungen
angezeigt werden. Ist der Drucker mit einem Computer verbunden, prüfen Sie, ob
am Computerbildschirm Anweisungen angezeigt werden.
●
Schalten Sie den Drucker aus.
Ist die optionale interne HP Photosmart-Batterie nicht im Drucker installiert:
Ziehen Sie das Netzkabel des Druckers ab. Warten Sie rund zehn Sekunden und
schließen Sie das Netzkabel wieder an. Schalten Sie den Drucker ein.
Ist die optionale interne HP Photosmart-Batterie im Drucker installiert:
Ziehen Sie das Netzkabel des Druckers ab, wenn dieses angeschlossen ist.
Öffnen Sie die Klappe des Batteriefachs und entfernen Sie die Batterie. Warten
Sie rund zehn Sekunden und setzen Sie dann die Batterie wieder ein. Schließen
Sie bei Bedarf das Netzkabel wieder an. Schalten Sie den Drucker ein.
HP Photosmart 370 Series Benutzerhandbuch
Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verbinden möchten, empfiehlt
HP die Verwendung eines USB-Kabels mit einer Länge von maximal 3 m
(10'), um mögliche Störungen durch starke elektromagnetische Felder zu
vermeiden.
www.hp.com/
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