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Störungen bei einem Festplattenlaufwerk beheben
Voraussetzungen
VORSICHT: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Zerstörung der auf dem
Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten führen. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine
Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen.
VORSICHT: Viele Reparaturen am Computer dürfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker
ausgeführt werden. Sie sollten nur die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen
unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in den Produktdokumentationen von Dell
durchführen bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und
Supportteams von Dell befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche
werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die
Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
Schritte
1.
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter
„Verwenden der Systemdiagnose".
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen des
Diagnosetests.
2.
Wenn das System mit einem RAID-Controller ausgestattet ist und die Festplatten in einem RAID-
Array konfiguriert sind, gehen Sie wie folgt vor.
a. Starten Sie das System neu und drücken Sie die Taste F10 während des Systemstarts, um den Dell
Lifecycle-Controller auszuführen. Führen Sie dann den Hardware-Konfigurationsassistenten aus,
um die RAID-Konfiguration zu überprüfen.
Weitere Informationen zur RAID-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation oder Online-Hilfe
zum Dell Lifecycle-Controller.
b. Stellen Sie sicher, dass die Festplattenlaufwerke korrekt für das RAID-Array konfiguriert sind.
c. Nehmen Sie das Laufwerk offline und setzen Sie das Laufwerk neu ein.
d. Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem laden.
3.
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controller-Karte installiert und korrekt
konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem.
4.
Starten Sie das System neu und rufen Sie das System-Setup auf.
5.
Vergewissern Sie sich, dass der Controller aktiviert ist und die Laufwerke im System-Setup-
Programm verzeichnet sind.
Nächste Schritte
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen".
Verwandte Links
Verwenden der Systemdiagnose
System-Setup-Programm
Wie Sie Hilfe bekommen
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