Troubleshooting an optical drive
CAUTION: Viele Reparaturen am Computer dürfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker
ausgeführt werden. Sie sollten nur die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen
unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in den Produktdokumentationen von Dell
durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und
Supportteams von Dell befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche
werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die
Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
1.
Try using a different CD or DVD.
2.
Enter the System Setup and ensure that the integrated SATA controller and the drive's SATA port are
enabled.
3.
Run the appropriate diagnostic test.
4.
Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
5.
If installed, remove the front bezel.
6.
Remove the system cover.
7.
Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller.
8.
Ensure that a power cable is properly connected to the drive.
9.
Install the system cover.
If the problem is not resolved, see
Störungen bei einem Festplattenlaufwerk beheben
VORSICHT: Viele Reparaturen am Computer dürfen nur von einem zertifizierten Servicetechniker
ausgeführt werden. Sie sollten nur die Behebung von Störungen sowie einfache Reparaturen
unter Berücksichtigung der jeweiligen Angaben in den Produktdokumentationen von Dell
durchführen, bzw. die elektronischen oder telefonischen Anweisungen des Service- und
Supportteams von Dell befolgen. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche
werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die
Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
VORSICHT: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Zerstörung der auf dem
Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten führen. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine
Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen.
1.
Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwenden der
Systemdiagnose.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen des
Diagnosetests.
2.
Wenn das System mit einem RAID-Controller ausgestattet ist und die Festplatten in einem RAID-
Array konfiguriert sind, gehen Sie wie folgt vor.
a. Starten Sie das System neu und drücken Sie die Taste <F10> während des Systemstarts, um den
Lifecycle-Controller auszuführen, und führen Sie dann den Hardware-Konfigurationsassistenten
aus, um die RAID-Konfiguration zu überprüfen.
Weitere Informationen zur RAID-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation oder Online-Hilfe
zum Lifecycle-Controller.
b. Stellen Sie sicher, dass die Festplattenlaufwerke korrekt für das RAID-Array konfiguriert sind.
c. Nehmen Sie das Laufwerk offline und setzen Sie das Laufwerk neu ein.
Getting
Help.
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