Behebung Allgemeiner Netzwerkfehler; Beheben Von Problemen Mit Wireless-Verbindungen - HP Officejet 6100 Benutzerhandbuch

Kapitel 5
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
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Behebung allgemeiner Netzwerkfehler

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn sich die mit dem Drucker gelieferte HP Software nicht installieren lässt, stellen
Sie Folgendes sicher:
• Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
• Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
• Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
• Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den
Drucker zugreifen.
Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die
Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibung der
Netzwerkkonfigurationsseite.
Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht
empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z. B. Konflikte mit persönlichen Firewalls)
lassen sich dadurch jedoch beheben.
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Lösen von Problemen, die ggf. beim
Herstellen einer Verbindung zwischen dem Drucker und dem Wireless-Netzwerk
auftreten.
Führen Sie die vorgeschlagenen Arbeitsschritte der Reihe nach aus. Beginnen Sie
dabei mit den Arbeitsschritten im Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim
Wireless-Betrieb". Sollten weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge
im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb".
• Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
• Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
• Nach dem Lösen der Probleme
Tipp Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit Wireless-
Netzwerkverbindungen finden Sie unter www.hp.com/go/wirelessprinting.
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