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Kapitel 5
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
•
Um die IP-Adresse des Druckers zu überprüfen, drucken Sie eine
Netzwerkkonfigurationsseite, in der die IP-Adresse angegeben ist. Halten Sie die
Taste
um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken.
•
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeaufforderung
(Windows) oder vom Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das
Netzwerkdienst-Programm befindet sich im Ordner Dienstprogramme im Ordner
Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie
folgenden Befehl hinter der Eingabeaufforderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Oder
Im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) klicken Sie auf die Registerkarte Ping
und geben 123.123.123.123 in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Ping.
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter HP Support.
•
Vorschläge für die Hardwareinstallation
•
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
•
Beheben von Netzwerkproblemen
Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
•
Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen-
und Innenseite des Druckers entfernt wurden.
•
Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
•
Vergewissern Sie sich, dass außer der LED „Bereit" (die leuchten muss) keine
LEDs leuchten.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
•
Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen
Funktionszustand befinden.
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
70
Beheben von Problemen
(Fortsetzen) gedrückt, und drücken Sie dann die Taste
(Wireless),
Quicklinks ausblenden:
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Fehlerbehebung
